het IP adresvan mijn account is het adres van degene die mij gehackt heeft. Hoe kan ik dit veranderen?

Question

Mijn account is gehackt. Er zijn spullen via mijn account gekocht.Ik heb zo snel mogelijk een nieuw wachtwoord aangemaakt en een tweetraps verificatie ingesteld. Als ik kijk naar mijn activiteiten wordt dit ook vermeld, maar vanuit een ander IP adres? Hoe kan dit en wat kan ik eraan doen?

Answer 1

Hallo

Ik ben Prakash en ik zal u vandaag graag helpen met uw vraag.

1. Controleer de recente aanmeldingsactiviteit op uw account. Als u een accountactiviteit ziet die er onbekend uitziet, selecteert u Dit was ik niet. Houd er rekening mee dat de locatie is gebaseerd op IP-adressen van de computer en bij benadering is om uw privacy te beschermen. Zoek naar consistentie in plaats van de exacte locatie.
2. Als u een succesvolle aanmelding ziet die u niet herkent, voert u een scan uit met uw beveiligingssoftware en verwijdert u alle malware die u vindt. Wijzig vervolgens uw wachtwoord opnieuw.
3. Controleer uw Microsoft-accountinstellingen

Er zijn vier stappen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat uw account veilig blijft:

Beveiligingscontactgegevens controleren: verwijder alle beveiligingscontactgegevens die de aanvaller mogelijk heeft toegevoegd. Selecteer op de pagina Basisbeginselen van beveiliging de knop Informatie bijwerken. Als u nog niet bent aangemeld bij uw Microsoft-account, wordt u gevraagd u aan te melden. Mogelijk wordt u gevraagd een verificatiecode in te voeren om door te gaan. Als u geen toegang hebt tot uw alternatieve e-mailadres of telefoonnummer, kiest u Ik heb geen van deze en volgt u de instructies om uw beveiligingsgegevens te vervangen. U ziet uw beveiligingsgegevens onder Beveiligingsinstellingen. Kies Verwijderen voor alles wat u wilt verwijderen. Mogelijk wordt u gevraagd nieuwe beveiligingsgegevens toe te voegen voordat u de oude gegevens kunt verwijderen.

Update Outlook.com e-mailinstellingen: soms wijzigen aanvallers uw e-mailinstellingen zodat ze e-mails ontvangen die u verzendt, of stellen ze automatische antwoorden in voor e-mails die u ontvangt. Omdat dit zo vaak voorkomt, stelt Microsoft deze instellingen opnieuw in op de standaardopties als we denken dat uw account is gehackt. Log in bij Outlook.com Selecteer het instellingenpictogram en vervolgens Alle instellingen weergeven. Controleer de volgende instellingen en verwijder onbekende adressen of informatie die mogelijk zijn toegevoegd: Verbonden accounts Doorsturen Automatische antwoorden Reglement

OneDrive-delen verwijderen: zorg ervoor dat een aanvaller zichzelf geen toegang heeft gegeven tot uw bestanden. Meld u aan bij OneDrive. Selecteer Gedeeld in het linkermenu onder OneDrive. Controleer de mappen en bestanden die u deelt om te zien of er mappen en bestanden zijn toegevoegd of verwijderd.

Bestelgeschiedenis controleren: controleer de bestelgeschiedenis op niet-herkende kosten. Als u afschrijvingen ziet waarvan u zich niet meer herinnert dat u deze hebt gemaakt, controleert u uw apps en gedownloade inhoud om er zeker van te zijn dat iemand in uw gezin de aankoop niet heeft gedaan. Als u vaststelt dat de kosten niet van u zijn, raadpleegt u Wat te doen bij onverwachte afschrijvingen van Microsoft.

Referentie : https://support.microsoft.com/home/contact?linkquery=I%20think%20my%20Microsoft%20account%20has%20been%20hacked

Neem in geval van aanvullende vragen contact met ons op en we helpen u graag en doen ons best om uw probleem op te lossen.

Hartelijke groeten Prakash Geef terug aan de Gemeenschap. Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.