er wordt dubbel afgeschreven van mijn rekening en kan niet in contact komen met jullie en ik wil geen chat

Question

er wordt dubbel afgeschrevn

Answer 1

Hoi Gerard W,

Bedankt dat u contact met ons opneemt. Ik ben Blessing, een onafhankelijke adviseur hier en een Microsoft-gebruiker zoals jij. Ik help u graag verder.

Sorry voor het ongemak. Ik begrijp dat er twee keer kosten in rekening zijn gebracht voor een Microsoft-abonnement

Het spijt me, maar dit is een gebruiker-gebruiker-naar-gebruiker community, we hebben geen toegang tot uw account om deze informatie te kennen.

Eerst moet je het onderzoeken deze kosten uit uw Microsoft-factureringsgeschiedenis door u aan te melden bij https://account.microsoft.com/billing/orders.

U kunt de vervaldatum ook bevestigen door u aan te melden bij de pagina Services en Abonnementen via deze koppeling https://account.microsoft.com/services

Neem contact op met microsoft factureringsondersteuning om u te helpen deze kosten te onderzoeken of verdere hulp bij de dubbele kosten:

Hieronder vindt u de stappen:

1. Ga naar http://support.office.com/home/chat
2. Beschrijf je probleem (dubbele kosten voor Microsoft 365-abonnement) en klik op 'Hulp krijgen'. Scrol vervolgens omlaag om Contact opnemen met ondersteuning te selecteren.
3. Selecteer uw product (Microsoft 365 en Office) en categorie (beheer mijn abonnement) > klik op Bevestigen.
4. Klik op 'Chat met ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser' > Bevestigen.
5. Klik op Chat starten.

Hoop dat dit helpt!

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.