Handtekeningen in outlook voor gedeelde mailbox werken niet meer goed sinds 2 weken

Question

Hallo,

Graag jullie hulp. Wij werken hier met 5 personen in een gedeelde info@.. mailbox. Iedereen gebruikte zijn eigen handtekening en die kwam er automatisch goed onder te staan. Sinds 2 weken kan er maar 1 handtekening ingesteld worden en die geldt dan voor iedereen. Je kan wel je eigen handtekening instellen op je eigen laptop, maar dan komt die bij de overige gebruikers er ook ineens te staan.

Iemand een idee hoe dit op te lossen is.

Answer 1

Hallo

Ik ben Abdal en ik help je graag met je vraag.

Ik kan u helpen het probleem met handtekeningen in Outlook voor uw gedeelde postvak op te lossen. Hier zijn een paar stappen die u kunt proberen om het probleem op te lossen:

1. Controleer de handtekeninginstellingen voor elke gebruiker in Outlook. Zorg ervoor dat ze correct zijn ingesteld om hun individuele handtekeningen te gebruiken en niet voor iedereen dezelfde handtekeningen.
2. Controleer of de Exchange Server-instellingen correct zijn geconfigureerd. U kunt contact opnemen met uw Exchange Server-beheerder of IT-ondersteuning om de instellingen voor het gedeelde postvak te controleren.
3. Het wissen van de Outlook-cache kan eventuele synchronisatieproblemen oplossen. Ga als volgt te werk om de cache te wissen: a. Sluit Outlook. b. Open het dialoogvenster "Uitvoeren" door op de Windows-toets + R te drukken. c. Typ "%localappdata%\Microsoft\Outlook" (zonder aanhalingstekens) en druk op Enter. d. Verwijder alle bestanden en mappen in de Outlook-map. e. Start Outlook opnieuw en controleer of het handtekeningprobleem is opgelost.
4. Zorg ervoor dat de handtekeningindeling is ingesteld op HTML en niet op platte tekst. Handtekeningen met platte tekst worden mogelijk niet correct weergegeven in gedeelde postvakken.
5. Invoegtoepassingen kunnen de functionaliteit van Outlook soms verstoren. Schakel tijdelijk alle invoegtoepassingen van derden uit die in Outlook zijn geïnstalleerd en controleer of het probleem aanhoudt.
6. Als geen van de bovenstaande stappen werkt, kunt u proberen de Outlook-installatie te repareren. Dit kan worden gedaan via het Configuratiescherm en ga vervolgens naar Programma's en functies en zoek naar Outloo / Office en klik vervolgens op de optie wijzigen / repareren. Kies op het volgende scherm Online reparatie en volg de instructies op het scherm.

Vergeet niet om uw IT-afdeling of Exchange Server-beheerder erbij te betrekken, omdat deze mogelijk specifieke configuratie-instellingen of machtigingen hebben die moeten worden aangepast voor gedeelde postvakken in uw organisatie.

Ik hoop dat deze informatie helpt.

Groetjes

Abdal

Geef iets terug aan de gemeenschap. Help de volgende persoon met dit probleem door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik onderaan op Ja of Nee.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.