Ik ben volgens Microsoft niet volwassen

Question

Ik wil graag een Microsoft 365 pakket aanschaffen maar Microsoft beweert dat ik niet volwassen ben.

Ik heb mijn leeftijd juist staan in mijn account, dus daar kan het niet aan liggen.

Wat kan ik nu het beste doen?

Answer 1

Hallo GijsSchotel,

Welkom bij de Microsoft Community.

Ik ben een Microsoft-gebruiker net als jij, ik hoop dat je het goed doet?

Ik raad u aan u aan te melden bij uw Microsoft-account > Selecteer uw gegevens. Controleer of de leeftijd die in uw Microsoft-account wordt vermeld, die van een volwassene is.

Als het correct is en dat van een volwassene, raad ik u aan contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning via livechat voor verdere hulp, omdat dit mogelijk accounttoegang vereist om op te lossen.

Ga naar de website Microsoft Contact opnemen:

http://support.office.com/home/chat

1. Typ "Microsoft-account" en klik op Hulp krijgen.
2. Klik op Inloggen en contact opnemen met ondersteuning onder aan de pagina.
3. Meld u aan met uw Microsoft-account.
4. Selecteer onder Producten en Services de optie Microsoft 365 en Office.
5. Selecteer onder categorie de optie Profielgegevens beheren.
6. Klik op "Chat met een ondersteuningsmedewerker".

Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt.

Geef terug aan de community, help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.

Hartelijke groeten

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.