Mijn account is vergrendeld

Question

Om te ontgrendelen moet ik mijn nummer opgeven. Wanneer ik dit doe krijg ik de melding dat microsoft gee code kan sturen naar mijn nummer. Ik zou graag contact met jullie opnemen maar microsoft is blijkbaar onmogelijk om te bereiken...

Het profiel waarover dit gaat is ******@skynet.be (ik zou ook graag weten waarom dit account is opgeschort want ik heb dit account nodig)

Answer 1

Hi Plasmans N

Bedankt dat u contact met ons opneemt. Ik ben Blessing, een onafhankelijke adviseur hier en een Microsoft-gebruiker zoals jij.

Sorry voor het ongemak. Als u zich hebt proberen aan te melden bij uw account en een bericht hebt ontvangen dat het is vergrendeld/opgeschort, is dit omdat activiteit die aan uw account is gekoppeld, mogelijk in strijd is met de gebruiksvoorwaarden van Microsoft.

Als u uw account wilt ontgrendelen, meldt u zich aan bij https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610

Bron van informatie: https://support.microsoft.com/office/805e8b0d-4141-29b2-7b65-df6ff6c9ce27

Hoop dat dit helpt!

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

Beste,

Zou u mij dan kunnen doorverwijzen naar deze goed geïnformeerde gebruikers op het forum? Of ten minste contactgegevens kunnen geven van diegene die me wel verder kunnen helpen met mijn vraag?

Bedankt

Answer 3

Helaas heb ik geen verdere probleemoplossing te bieden.

Er zijn veel goed geïnformeerde gebruikers actief op het forum en ik hoop dat iemand anders meer inzicht kan bieden in uw probleem.

Bedankt Akande.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 4

beste,

Ik heb via deze weg het probleem al proberen oplossen. Zoals ik reeds eerder heb gezegd werkt deze weg niet. Wanneer ik mij account terug wil ontgrendelen vraagt microsoft mij om mijn gsm nummer. Wanneer ik deze echter invoer krijg ik de melding dat men geen code kan sturen naar mijn nummer terwijl deze wel correct is.

Ik zou graag hebben dat er contact met mij wordt opgenomen in verband met het vergrendelde account en dat deze terug ontgrendeld wordt.

Answer 5

Hallo Plasmans N,

Bedankt dat u contact met ons opneemt en het spijt me voor de ongemakken, raadpleeg de onderstaande link om contact op te nemen met Microsoft-ondersteuning.

https://support.microsoft.com/en-us/contactus#!

Groetjes Akande.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.