Als ik met mijn Microsoft account wil inloggen in OneDrive, krijg ik de melding "Dit Microsoft-account bestaat niet. Voer een ander account in of maak een nieuw account."

Question

Met hetzelfde account kan ik me echter wel bij de andere services van Microsoft aanmelden.

Ook synchroniseert OneDrive gewoon nog met mijn Windows PC voor dit account.

Ik heb van alles geprobeerd maar weet niet hoe ik het kan oplossen.

Ook gezocht naar een Microsoft Service desk om het na te vragen, maar die is niet te vinden.

Answer 1

Je account is niet gehackt? Of iets dergelijks?

Een gehackt of aangetast Microsoft-account herstellen - Microsoft Ondersteuning

Merkwaardig. Dan maar morgen proberen Technische ondersteuning te vragen? Niet voor je account, want dan kom je uiteindelijk weer hier terecht, neem ik aan.

Maar gewoon voor Office 365.

Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning

Want contact zoeken zal ook niet werken, neem ik aan:

Ondersteuning ontvangen voor Outlook.com - Microsoft Ondersteuning

Contact opnemen met ondersteuning voor een Microsoft-account - Microsoft Ondersteuning

Answer 2

Met een andere browser, of met de In-private browser van Edge, krijg ik dezelfde melding, namelijk dat het account niet bestaat.

De ondersteuning voor de OneDrive app lukt helaas ook niet, want daar moet ik voor inloggen.

Het vreemde is dat bij het aanmelden bij OneDrive na het invullen van mijn account ik op dat moment nog geen foutmelding krijg en er gewoon om mijn password wordt gevraagd. Als ik dat heb ingevuld lijk ik OneDrive binnen te komen, maar direct daarna krijg ik dit scherm met de foutmelding. Onder mijn account naam staat wel dat ik ben aangemeld. In die loop blijf ik vervolgens hangen.

Answer 3

Andere browser geprobeerd om in te loggen via de website van OneDrive met die account? https://onedrive.live.com/ Of in-private browser:

InPrivate browsen in Microsoft Edge - Microsoft Ondersteuning

OneDrive hulp, maar daarvoor moet je neem ik aan je wel aan kunnen melden:

Ondersteuning voor OneDrive-app