kind verwijderen uit familie lukt niet.

Question

we hebben voor onze zoon een laptop aangeschaft en hebben die vandaag ingericht. Omdat hij 13 jaar is moesten we toestemming geven als ouders. Mijn man heeft dit gedaan, er is door Microsoft een family aangemaakt met mijn man als gezinsorganisator. Het Microsoft office pakket staat echter op mijn naam (de moeder), ik heb mijn pakket ge-upgrade naar Microsoft office family en mijn zoon uitgenodigd. Hij kan nu echter niet deelnemen aan mijn gezin omdat hij al in het gezin van mijn man zit.

We hebben de instructie gevolgd om mijn zoon te ontkoppelen van het gezin van mijn man. Als we inloggen met het account van mijn man dan zien we inderdaad dat hij gezinshoofd is en via het menu kan hij mijn zoon verwijderen. Als we daarop klikken dan krijgen we echter de foutmelding dat alleen de volwassene die toestemming heeft verleend hem kan verwijderen maar dat is dus mijn man zelf. Waar gaat dit fout? Waarom kan mijn man hem niet verwijderen/

Answer 1

Hoi Arlet!

Ik ben Shakiru, een onafhankelijke adviseur en een gebruiker zoals jij, en ik ben blij dat ik je vandaag kan helpen.

Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt met de gezinsinstellingen van Microsoft.

Probeer de volgende stappen:

1. Zorg ervoor dat uw man de juiste machtigingen heeft als gezinsorganisator om uw zoon uit het gezin te verwijderen.
2. De toestemming van het kind intrekken
3. Volg de onderstaande stap:

• Klik onder de naam van uw kind op Meer opties of Verwijderen.
• Klik nogmaals op Verwijderen uit familie of Verwijderen.
• Bevestig om het kinderaccount te verwijderen1

Laat het me weten, als je extra hulp nodig hebt, help ik je graag verder.

Hartelijke groeten Shakiru

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

Mogelijk vergelijkbaar/bruikbaar:

Ik kan het het account van mijn dochter niet toevoegen aan het office - Microsoft Community