Sinds de installatie van Windows 11 krijg ik steeds foutmeldingen in Word, Excel en Outlook.

Question

De bijgevoegde melding krijg ik ook regelmatig in Word en Excell. Meestal wordt het programma daarna afgesloten als ik op "Nu herstellen" of "Sluiten" klik.

Answer 1

Het voorstel van Prakash zal ongetwijfeld hetzelfde resultaat hebben als het kiezen van "herstellen": niets. Dit komt omdat zgn. Zelfstandige Adviseurs vanuit het buitenland hoofdzakelijk vanaf een flowchart werken en dus niet na- of meedenkend reageren op wat je schrijft. Je kunt hun adviezen doorgaans het beste negeren. Daar zijn een paar uitzonderingen op, maar niet veel (o.a. een zekere Diane en Charles; beide uit de VS).

Er is duidelijk iets niet in orde met je installatie van Office (versie 365?). Je schrijft niet of je Windows 11 opnieuw hebt geïnstalleerd of als upgrade van Windows 10 (of eerder). Dat laatste kan (zeker met een oudere versies van Windows of Office) wel eens fout gaan. Het beste is om Office geheel te verwijderen met de gratis van MS te downloaden tool daarvoor (Google maar effe op jouw versie). Voordat je dat doet kun je Normal.dotm eventueel ergens veilig stellen om na installatie van Office weer terug te zetten. Als het gaat om Office 365, zorg dat je toegang hebt tot je MS account en je inlog-gegevens weet. Als het om een stand-alone versie van Office gaat, zorg voor een installatie medium (dus een DVD of een gedownload installatie bestand en dat je de 25 karakters tellende key code hebt.

Dat zou het op moeten lossen. Het veilig stellen van Normal.dotm doe je zo:

Sluit Word af.
Toets Window r en type "%Appdata%". Er opent een Verkenner scherm.
Blader naar Microsoft.
Blader naar Sjablonen (kan evt. ook Templates heten).
Kopieer Normal.dotm naar een andere plek op je HD (bijv. Windows/Temp). Maak evt. Bestandsnaamextensies zichtbaar in Beeld / Weergeven/verbergen van Verkenner.
Wanneer je Word installeert en voor de eerste keer opstart, maakt hij een nieuwe, default Normal.dotm aan. Dus wanneer je je backup van Normal.dotm wilt terug zetten, doe je dat met Word afgesloten. Geef de nieuwe Normal.dotm eerst een andere naam, bijv.: Normal.bak en kopieer dan de oude Normal.dotm naar dezelfde map.

Het is een goed idee om Normal.dotm mee te nemen in je backup routine (die heb je toch???) of op z'n minst af en toe te kopieren met bijv. de naam Normal2.bak (oplopend nummer).

In Normal.dotm (de basis van Leeg document en vrijwel elk document dat je maakt, zitten je zelf gemaakte stijlen, autocorrecties, auto-tekstfragmenten en evt. macro's. Laat je Normal.dotm verwijderen (of delete je die zelf), dan ben je dat allemaal kwijt.

David

Answer 2

Hallo

Ik ben Prakash en help je graag met je vraag, ik ben een Microsoft-consument zoals jij.

Ga naar Start -> Configuratiescherm -> Programma's en onderdelen -> Selecteer Office -> Klik met de rechtermuisknop -> Selecteer Repareren -> voltooi de reparatiewizard.

Start uw computer opnieuw op.

Neem bij aanvullende vragen contact met ons op en we helpen u graag verder en doen ons best om uw probleem op te lossen.

Geef iets terug aan de gemeenschap. Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee

Hartelijke groeten Prakash

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.