Beste, Ik kreeg een uitnodiging om lid te worden voor zijn microsoft 365 family.

Question

Als ik de uitnodiging gaat accepteren, gebeurt er niks. Eerst moest ik ook mijn eigen microsoft personal account

opzeggen om bij de family account kunnen. Maar het is niet gelukt. Ik zie mezelf niet in zijn omgeving allen onze dochter zit er. Dus hoe moet ik me dan aanmelden? Opnieuw de uitnodiging te versturen werkt ook niet meer want dan lees ik" ik ben al uitgenodigd" Ik wil met iemand telefonisch praten die mij kan helpen.

Dank.

Answer 1

Hallo Peter,

Bedankt voor de update.

Het spijt me dat u geen contact hebt kunnen opnemen met het Microsoft-ondersteuningsteam om u verder te helpen.

Had u toegang tot https://account.microsoft.com/services/office/overview met het persoonlijke Microsoft-account?

Als u toegang hebt tot de pagina, verwijdert u uw huidige Microsoft 365, start u uw pc opnieuw op, wist u uw referenties in de cache en installeert u Office opnieuw via de gedeelde koppeling.

Zie artikel: https://support.microsoft.com/office/b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Ik hoop dat dit helpt, laat het me weten als er verdere hulp nodig is.

Hartelijke groeten.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

Ik heb al de chat geprobeerd. Wordt van de kastje naar de muur gestuurd. Dat werkt niet. Daarom probeer ik het hier.

Answer 3

Hallo Peter,

Mijn naam is Oluwatosin en ik help je graag met je vraag." Dit is een communityforum van gebruiker tot gebruiker. Wij hebben geen toegang tot uw account.

Het spijt me te horen dat u problemen ondervindt bij het deelnemen aan de Microsoft 365-familie.

Controleer of u toegang hebt tot de overzichtspagina van uw Microsoft-account op: https://account.microsoft.com/services/office/overview met het persoonlijke Microsoft-account.

Als het mogelijk is om in te loggen, kunt u de cachegegevens van uw apparaat verwijderen.

Selecteer Start, typ 'referenties' en selecteer vervolgens Referentiebeheer. Selecteer het tabblad Windows-referenties. Zoek onder Algemene referenties naar vermeldingen die 'Microsoft Cached Credentials' bevatten en verwijder deze.

Als u met het ondersteuningsteam wilt praten voor hulp, gaat u naar http://support.office.com/home/chat.

Voer de beschrijving van het probleem in> selecteer Contact opnemen met ondersteuning. Selecteer in de producten en services Microsoft 365 en Office Kies de optie om te chatten met een ondersteuningsmedewerker.

Ik hoop dat dit helpt! Laat het me weten als je vragen hebt.

Geef iets terug aan de gemeenschap. Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.

Hartelijke groeten Oluwatosin.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.