Inbox rules werken ineens niet meer op een shared mailbox

Question

Op een gedeelde mailbox werken sinds vorige week ineens de regels niet meer.

Er bestaan ongeveer 20 regels die de inkomende mail verdelen naar submappen onder Postvak In.

Handmatig werken ze wel maar niet automatisch.

Het schuifje van elke regel staat wel op aan.

Alle regels zijn al verwijderd en weer aangemaakt, echter helpt dit niet.

Heeft iemand enig idee ?

Answer 1

Opgelost !!

Het probleem bleek veroorzaakt te worden omdat de mailbox tevens was aangegeven als NDR adres voor Journaling.

Nadat we het NDR mailadres voor journaling naar een andere mailbox hadden gezet werkten de automatische regels weer op de probleem mailbox..

Answer 2

Het spijt me te horen dat mijn suggesties niet hebben gewerkt

Als u alle stappen voor probleemoplossing al hebt geprobeerd en het probleem zich blijft voordoen, kunt u dit probleem het beste melden aan Microsoft Ondersteuning. Ze hebben de middelen om dit probleem verder te onderzoeken en kunnen mogelijk een oplossing of een tijdelijke oplossing bieden.

Zodra u feedback heeft nadat u contact met hen heeft opgenomen, kunt u ons hier ook feedback geven

Vriendelijke groeten Adeyemi

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 3

Bedankt Adeyemi, helaas heb ik dat allemaal al geprobeerd zonder resultaat.

De regels zijn in de OWA aangemaakt waarna blijkt dat ze niet automatisch werken.

Vervolgens alle regels verwijderd en via powershell aangemaakt en dan werken ze ook niet automatisch.

New-InboxRule -Name "Alle berichten van defender-noreply@microsoft.com verplaatsen naar Defender" -Mailbox @eshuis.nl -From defender-noreply@microsoft.com -MoveToFolder '@eshuis.nl:\Postvak In\Defender' -StopProcessingRules $True

Iemand nog suggesties ?

Answer 4

Hallo

Ik ben Adeyemi en ik help je graag met je vraag.

Het lijkt erop dat u problemen ondervindt met de regels voor een gedeeld postvak in Outlook die niet automatisch werken. Dit kan verschillende redenen hebben.

Ten eerste verschilt een gedeeld postvak van een normaal postvak omdat een gedeeld postvak geen licentie heeft, dus Outlook behandelt dit gedeelde postvak niet als een 'gebruikersaccount'. Als u een regel wilt toepassen op een gedeeld postvak, moet u het account voor het gedeelde postvak toevoegen aan Outlook en u vervolgens aanmelden met uw eigen referenties.

Als de regels niet automatisch werken, maar wel werken wanneer ze handmatig worden uitgevoerd, kan het zijn dat de regels aan de clientzijde zijn, wat betekent dat ze alleen worden uitgevoerd wanneer Outlook is geopend en u bent aangemeld. Om ervoor te zorgen dat de regels automatisch worden uitgevoerd, moet u ze instellen als regels aan de serverzijde. Dit kan worden gedaan met behulp van Outlook Web Access (OWA) om de regel aan de serverzijde voor dat postvak te maken.

U kunt de volgende stappen proberen om het probleem op te lossen:

1. Start Outlook en ga naar het tabblad Bestand.
2. Klik op Regels en waarschuwingen beheren.
3. Ga naar het tabblad E-mailregels.
4. Klik op de gedeelde mailbox in het menu met het label; Pas wijzigingen toe op deze map.
5. Selecteer Nieuwe regel en maak de regel.
6. Controleer of de nieuwe toegewezen regels werken of niet.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk de configuratie verwijderen waarmee het gedeelde postvak is toegevoegd en vervolgens het postvak handmatig toevoegen. U kunt ook proberen de webversie van Outlook te gebruiken om het gedeelde postvak in een afzonderlijk browservenster te openen om de e-mailregels voor het gedeelde postvak in te stellen.

Onthoud dat na het maken van een gedeelde inbox, regels automatisch e-mails kunnen doorsturen en berichten kunnen beantwoorden om het leven van uw team gemakkelijker te maken. Maar als je de regels niet goed opstelt, loop je tegen problemen aan - en ze kunnen zelfs helemaal niet meer werken.

Ik hoop dat dit helpt.

Geef iets terug aan de gemeenschap. Help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.

Vriendelijke groeten Adeyemi

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.