Ik heb € 0,01 betaald via ideal maar ik krijg geen product code oid. Staat nog steeds bovenin dat ik Office moet kopen. Heb op jaarlijks gedrukt om te betalen.

Question

Wil graag het pakket aanschaffen en dan per jaar betalen, heb op kopen gedrukt en moest € 0,01 betalen via ideal en dat is ook afgeschreven maar als ik bij account beheer kijk dan staat daar dat ik het pakket nog moet kopen en bij betalingwijze staat wel ideal met het bankrekening nummer maar dat het niet gekoppeld is.

Als ik excel open staat er dan ik nog 5 dagen gratis hebt en dat ik deze dan moet kopen.

Ik zou graag willen weten wat ik fout doe.

Answer 1

Hallo Lisa P,

Welkom bij de Microsoft Community.

Ik ben een Microsoft-gebruiker net als jij, ik hoop dat het goed met je gaat?

Onze excuses voor het ongemak. Heb je iets gekocht in de Microsoft Store? Controleer de factureringsgeschiedenis van uw Microsoft-account via de onderstaande koppeling om de betaling te bevestigen: https://account.microsoft.com/billing/orders

€ 0,01 komt niet overeen met de betaling voor een Microsoft 365-abonnement.

Laat het me weten als je meer hulp nodig hebt.

Geef iets terug aan de community, help de volgende persoon die dit probleem heeft door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik hieronder op Ja of Nee.

Hartelijke groeten

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.