Outlook kan het systeem opgegeven pad niet vinden of een bijlage toevoegen.

Question

Sinds de afgelopen maand krijgen meerdere klanten van ons meldingen

Sinds de Windows updates van de afgelopen maand krijgen meerdere klanten meldingen in Outlook.

Als een antwoord op een e-mail wordt gegeven met een PDF-bijlage toegevoegd en er ongeveer 10 minuten wordt gewacht, verschijnt de melding in Outlook.

In het OWA komt er geen melding.

Ze gebruiken allemaal een Microsoft 365 e-mailaccount. We hebben getest met de cache-modus uitgeschakeld in Outlook, maar de melding verschijnt nog steeds. We hebben ook getest met een nieuwe Windows 10-laptop waarop Office 365-producten zijn geïnstalleerd, maar de melding blijft verschijnen.

Meerdere artikelen nagelopen zoals: https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/the-system-cannot-find-the-file-specified-on/bb77d402-4574-47ff-b0b3-3acb5a321c15

We komen er niet meer uit. Heeft iemand een idee waar het aan kan liggen of zelf dit ervaren.

Answer 1

Hallo, ik ben Diane en ik help je graag vandaag.

Wanneer u die 3 dialoogvensters krijgt, moet u volgens Microsoft de excludelastknowngood reg-waarde instellen en vervolgens een nieuw profiel maken.  

Let op: als u deze fout krijgt bij het toevoegen van een Microsoft-account aan uw profiel, hebt u dan een Outlook.com alias ingesteld als de primaire alias in https://account.live.com/names/manage? U kunt het account niet aan Outlook toevoegen als het een adres heeft dat op een andere server wordt gehost.

Een gebruiker die veel accounts had, vermeed het maken van een nieuw profiel door de imap- en pop-accounts te repareren (selecteer in Bestands- > accountinstellingen het account en klik vervolgens op Herstellen) en verwijder en voeg vervolgens de outlook.com- en Office 365-accounts weer toe.   Maar als je maar één account hebt, maak dan gewoon een nieuw profiel aan.   De registersleutel die u moet instellen is   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Autodiscover  DWORD: ExcludeLastKnownGoodUrl  Waarde: 1     Als de sleutel niet bestaat, moet u deze toevoegen.   Als u het register niet wilt bewerken, heb ik hier een kant-en-klare registersleutel: https://www.slipstick.com/doit/ExcludeLastKnownGoodUrl.reg   Download het en dubbelklik om het aan uw register toe te voegen (u hebt 3 dialoogvensters om goed te keuren). Als uw browser de bestandsextensie wijzigt in txt, moet u deze hernoemen naar .reg voordat u dubbelklikt.    U kunt het bestand in kladblok openen om te controleren of het overeenkomt met de bovenstaande sleutel.   Dit Microsoft-artikel bevat https://learn.microsoft.com/outlook/troubleshoot/profiles-and-accounts/cannot-connect-web-service-not-working-migrated-to-office-365 meer informatie.    Een nieuw profiel voor Outlook maken:  

1. Ga naar Bestand > Accountinstellingen > Profiel wijzigen. 
2. Start Outlook opnieuw. 
3. Klik op Opties en vervolgens op Nieuw en doorloop de stappen om een nieuw profiel te maken.    Ik raad aan om op de optie te klikken om altijd te vragen welk profiel - je kunt het later wijzigen als het nieuwe profiel werkt.    Of u kunt een nieuw profiel maken vanuit het Configuratiescherm - zoek Mail (Microsoft Outlook) en klik vervolgens op Profielen weergeven > Nieuw.   

Laat ons weten hoe het gaat, we zijn er om je verder te helpen als dat nodig is.

--Diane

Geef iets terug aan de gemeenschap. Help de volgende persoon met dit probleem door aan te geven of dit antwoord uw probleem heeft opgelost. Klik onderaan op Ja of Nee.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.