OneDrive vol, maar heb abonnement.

Question

Splitsen van deze thread.

Ik krijg melding dat m'n onedrive van 5GB vol is en wordt ik uitgenodigd om m'n abonnement upgraden naar betaalde Microsoft 365. Ik heb deze betaalde abonnement met 1TB als opslag. Waarom krijg ik steeds deze mails? Hoe kom ik hier uit? Alvast bedankt.

Answer 1

Dit antwoord is machinaal vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo! Maggie Haur

Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft-community!

Volgens het controleren van de gedeelde informatie, dat uw OneDrive-opslag vol is, zoals u al zei, heeft u dit betaalde abonnement met 1 TB als opslag. Sta me toe enkele vragen te stellen, zodat ik uw probleem beter kan begrijpen en een antwoord/oplossing voor uw probleem kan bieden. Om uw verwachting te wekken dat we beperkte tools hebben voor het controleren van uw account hier in Community, zullen we u dit laten weten als we meer hulp nodig hebben bij uw probleem.

• Mag ik weten welk abonnement jullie in je account hebben? Ga naar https://account.microsoft.com/services en log in met je account.
• Controleer welk abonnement je in je account hebt staan. Prijzen en abonnementen voor cloudopslag (microsoft.com). Omdat er ook een abonnement voor Microsoft 365 is dat niet hetzelfde voordeel voor consumenten biedt. Dat is alleen onze OneDrive voor Bedrijven.
• Kijk ook hier: https://onedrive.live.com en log in met hetzelfde account en controleer of de opslag 5 GB of 1 TB aangeeft?
• Controleer ook de https://outlook.live.com voor postvakopslag, aangezien we allemaal weten dat Microsoft de opslag in de Outlook.com (web) heeft bijgewerkt en de OneDrive-opslag heeft toegevoegd voor het opslaan van e-mails met bijlagen: Opslaglimieten in Outlook.com - Microsoft Ondersteuning

Laat ons het resultaat weten en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. We kunnen andere stappen voor probleemoplossing aanbevelen zodra we uw antwoorden op de bovenstaande vragen hebben ontvangen.

Bedankt.

Vince
Moderator van de Microsoft-community

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Maggie Haur,

We hebben nog niets van je gehoord, dus we gaan ervan uit dat je probleem al is opgelost. We zullen deze thread in de toekomst niet in de gaten houden, dus als je meer hulp nodig hebt, maak dan een nieuwe thread om deze problemen te bespreken door op deze link te klikken: Een nieuwe vraag maken (microsoft.com)

Bedankt voor uw begrip.

Groetjes

Vince