Ik wil mijn Microsoft 365 abonnement opzeggen en mijn 2 betalingen terugkrijgen. Wat moet ik doen nu mijn bverbonden (oud) e)mailadres niet meer bestaat?

Question

Mijn Microsoft account voor MS 365 is verbonden aan een niet meer bestaand e-mailadres. Door zware ziekte en een verhuis, is een en ander niet goed opgevolgd. Ik heb 2x betaald (eenmaal door verwarring en een tweede betaling werd door Microsoft automatisch ingesteld zoals jaarlijks in november). Ik nam al via chat contact op met de abonnementendienst van MS, maar de chatpartners, hoe goed en geduldig ook, konden mij niet verder helpen; alles door dat e-mailadres.

Ik ben vermoeid en ik wil 'eindelijk' stoppen met al dat internet gehannes.

Wat kan ik doen om mijn abonnement op te zeggen? En om (eventueel) mijn inschrijvingsgeld terug te krijgen?

Answer 1

Het spijt me te horen over de problemen die u ondervindt met uw account. Ik weet hoe frustrerend het kan zijn en ook dit probleem kan hulp vereisen van de technische ondersteuning van Microsoft.

Ik raad aan om contact op te nemen met hun klantenondersteuning om de terugkerende problemen op te lossen. Ze moeten in staat zijn om specifieke begeleiding te bieden op basis van uw accountgegevens en u te helpen weer stabiele toegang te krijgen.

Het is vermeldenswaard dat dit een gebruikersgemeenschap is en dat we hier allemaal gebruikers zijn. terwijl we ernaar streven om te helpen en inzichten te delen Wij zijn Microsoft niet.

Maar ik kan een link naar Microsoft-ondersteuning laten vallen als je dat wilt.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

Hoi , E.V

Bedankt dat je vandaag contact met ons hebt opgenomen. Mijn naam is Ifeoluwa Ik help je graag verder. Geef me even de tijd om je vraag te bekijken.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.