Als ik in Word op mijn ipad zit via mijn microsoft account, moet ik me aanmelden om erin te werken. Dan wordt echter aangegeven dat mijn account niet bestaat, dat email mogelijk fout is.

Question

Als ik in Word op mijn ipad zit via mijn microsoft account, moet ik me aanmelden om erin te werken. Dan wordt echter aangegeven dat mijn account niet bestaat, dat email mogelijk fout is.

Ik ben via microsoft365.com aangemeld, zie ik rechtsboven aan mijn initialen.

Answer 1

Hoi Marleen C!

Bedankt voor de feedback.

Ik ben blij dat dat helpt.

Heeft u vragen, laat het me dan weten als u andere hulp nodig heeft en ik help u graag verder.

Vergeet alsjeblieft niet om terug te geven aan de gemeenschap. Help de volgende persoon met dit probleem door te beoordelen hoe dit gesprek nuttig was.

Bedankt

Hartelijke groeten Shakiru

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 2

Hoi marleen C!

Ik ben Shakiru een onafhankelijke adviseur en een gebruiker zoals jij

Ik begrijp dat je je niet kunt aanmelden bij Microsoft Office op je iPad en dat je een foutmelding krijgt "gebruikersnaam kan verkeerd zijn".

Weinig gebruikers hebben gemeld hetzelfde probleem te hebben, de oplossing is om een nieuwe e-mail als alias toe te voegen en zich vervolgens aan te melden bij Office met de nieuwe hoofdalias.

U moet een alias toevoegen aan uw Microsoft-account Primaire alias toevoegen

• Ga naar https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
• Selecteer E-mail toevoegen en Outlook-e-mail toevoegen
• Maak vervolgens de nieuwe e-mail als "Primaire alias"
• Log in met de nieuwe primaire alias
• Heb je succesvol ingelogd?

Ik hoop dat dit helpt! Laat het me weten als je andere hulp nodig hebt en ik zal meer dan blij zijn om verder te helpen.

Vergeet alsjeblieft niet om terug te geven aan de gemeenschap. Help de volgende persoon met dit probleem door te beoordelen hoe dit gesprek nuttig was.

Bedankt

Hartelijke groeten Shakiru

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.

Answer 3

Thank you so much, Shakiru.  I managed to change my alias by taking an outlook email address. Still, It feels strange to me that my first alias was at first confirmed…Marleen