Heb betaald voor abonnement , maar die is stopgezet

Question

Beste ,

Heb mijn abonnement stopgezet en is sinds 6 maart 2024 is hij niet meer te gebruiken ... maar er is toch 99 euro bij paypal afgeschreven .....

Hoe kan ik mijn geld terug krijgen ......

M.v.g ,

Sandra Rombaut

Answer 1

Hoi Sandra

Ik ben een Microsoft-gebruiker net als jij, ik hoop dat het goed met je gaat?

Ik begrijp dat er kosten in rekening zijn gebracht na het opzeggen van je abonnement en dat je je geld terug wilt krijgen.

Hebt u bij het opzeggen van het abonnement gecontroleerd of het is opgezegd en heeft u terugkerende facturering uitgeschakeld?

Als je terugkerende facturering niet hebt uitgeschakeld, moet je opnieuw annuleren.

Begrijp alsjeblieft dat je het abonnement moet opzeggen om een terugbetaling te krijgen, houd er ook rekening mee dat terugbetalingen automatisch worden verwerkt en dat je deze binnen 3 - 5 werkdagen zou moeten ontvangen.

Microsoft-abonnementen opzeggen

1. Ga naar de pagina Abonnement beheren (https://account.microsoft.com/services) en meld u aan met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw Microsoft 365-abonnement aan te schaffen als u hierom wordt gevraagd.
2. Opmerking: Als je een link ziet met de tekst Terugkerende facturering inschakelen, betekent dit dat je abonnement al is ingesteld om te verlopen op de weergegeven datum en dat er na deze datum niet automatisch kosten in rekening worden gebracht. Er is op dit moment niets meer te doen en u kunt het product blijven gebruiken totdat uw Microsoft 365-abonnement verloopt.
3. Selecteer Abonnement opzeggen (of er kan staan: Upgraden of annuleren).
4. Volg de instructies op de pagina om door te gaan met annuleren door terugkerende facturering uit te schakelen.

Ik hoop dat dit helpt.

Vriendelijke groeten

Sjanna, Sjank

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.