Ik moet regelmatig (om de ca. 2 weken) mijn office 365 herstellen anders start hij niet meer op. Hoe voorkom ik dit? Ik gebruik W10

Question

Regelmatig (+/- 2 weken interval) starten word en exel niet meer op, ik moet dan via "Apps en Onderdelen" office 365 herstellen. Dit werkt, maar na een paar weken treedt het probleem weer op. Hetzelfde gebeurt met word. Ik gebruik W10.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Frolik,

Welkom bij de Microsoft-community.

Je lijkt een constant probleem te ervaren met Office 365, corrigeer me als ik het verkeerd heb begrepen.

Er kunnen verschillende redenen zijn voor deze fout.

1. Ik raad u aan Office bij te werken naar de nieuwste versie om ervoor te zorgen dat de oudere versie het mogelijke probleem niet heeft.
2. U kunt proberen uw account te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen om te zien of het werkt.
3. Probeer microsoft365 uit te voeren als beheerder om te zien of het probleem nog steeds bestaat. Om microsoft365 als beheerder uit te voeren, klikt u op de Win-knop en typt u "microsoft365", wanneer deze verschijnt, klikt u met de rechtermuisknop op microsoft365 en selecteert u "Als administrator uitvoeren".

In de tussentijd, om te bevestigen of het een clientgerelateerd probleem of een accountgerelateerd probleem is, kunt u proberen dit te controleren door het account op een andere computer aan te melden.

We kijken ernaar uit om van u te horen en uw probleem op te lossen, neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Beste wensen

Lyla Liu - MSFT |Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Frolik,

Welkom bij de Microsoft-community.

Je lijkt een constant probleem te ervaren met Office 365, corrigeer me als ik het verkeerd heb begrepen.

Er kunnen verschillende redenen zijn voor deze fout.

1. Ik raad u aan Office bij te werken naar de nieuwste versie om ervoor te zorgen dat de oudere versie het mogelijke probleem niet heeft.
2. U kunt proberen uw account te verwijderen en vervolgens opnieuw toe te voegen om te zien of het werkt.
3. Probeer microsoft365 uit te voeren als beheerder om te zien of het probleem nog steeds bestaat. Om microsoft365 als beheerder uit te voeren, klikt u op de Win-knop en typt u "microsoft365", wanneer deze verschijnt, klikt u met de rechtermuisknop op microsoft365 en selecteert u "Als administrator uitvoeren".

In de tussentijd, om te bevestigen of het een clientgerelateerd probleem of een accountgerelateerd probleem is, kunt u proberen dit te controleren door het account op een andere computer aan te melden.

We kijken ernaar uit om van u te horen en uw probleem op te lossen, neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.

Beste wensen

Lyla Liu - MSFT |Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community

I'm sorry to mention that this has not solved my problem, dueing the last 2 weeks I have had to repair my office installation for at least 3 times. The office license is also installed on another PC, this PC has no problems.

Best regards, Aloys Vissers

Answer 3

Dit antwoord is machinaal vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Frolik,

Welkom bij de Microsoft-community.

Installatie op locatie

Laten we proberen een in-place installatie of in-place upgrade uit te voeren die uw Windows-bestanden en besturingssysteem vernieuwt zonder bestanden of toepassingen te verwijderen. Dat gezegd hebbende, raden we altijd aan dat als u over belangrijke gegevens beschikt, u er een back-up van moet maken voordat u grote systeemwijzigingen aanbrengt. Als u eerst een back-up van uw gegevens wilt maken, doe dat dan. Als u klaar bent met het maken van een back-up, kunt u de stappen in de volgende handleidingen volgen: (Alleen in het Engels )

1. Ter plaatse upgraden in Windows 11 - Microsoft Community
2. Een stapsgewijze upgrade uitvoeren met Windows 10 - Microsoft Community

Beste wensen

Lyla Liu - MSFT |Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community

Answer 4

Ik heb hetzelfde probleem waarbij ik regelmatig een "account fout" in een Microsoft 365 product op 1 computer heb. Herstellen van Office 365 of Licentie Bijwerken is steeds nodig om het probleem op te lossen. De knop "Mijn aanmelding herstellen" helpt niet!

Het is echt HEEL storend.

Opnieuw installeren loste het probleem ook niet op.

Graag een echte oplossing van Microsoft voor dit verschrikkelijk storende probleem.