Mijn partner heeft een Office Family abonnement, maar het delen werkt niet.

Question

Nadat ze me heeft uitgenodigd krijg ik een email met een link 'get started'. Daarna kom ik op een pagina met de vermelding 'you've been invited to use Microsoft 365 Family subscription' met een button 'join now'.

Daarna krijg ik de melding 'You've already joined a Microsoft 365 Family Subscription' met een button 'Start using my subscription'. Dan kom ik weer bij het account van mijn partner en zie ik dat zei nog niet haar abonnement heeft gedeeld met mij want er staat bij de status 'pending email invite'. Ook als ik inlog in mijn account staat dat ik nog moet upgraden naar 365 Family. Ik lijk in een loop te zitten.

Er is wel urgentie om dit op te lossen want de inbox van mijn outlook is 98% vol.....En daarna ontvang ik niks meer. Of ik moet al mijn historie verwijderen wat ik liever niet doe.

Hoor graag de oplossing!

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Suus17Suus

Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft-community.

Wat uw vraag betreft, kunt u eerst proberen e-mails te verzenden en te ontvangen in de webversie van uw mailbox.

Meestal kunt u de microsoft365-licentie die door anderen is verzonden niet ontvangen omdat uw account mogelijk is verlopen microsoft365 Personal Edition of Trial Edition-licentie, u kunt contact opnemen met uw lokale technische ondersteuningsmedewerkers van Microsoft om het probleem van uw account te controleren en vervolgens kunt u de licentie opnieuw krijgen nadat u de overtollige licentie uit de back-end hebt verwijderd.

Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning

Een andere tijdelijke oplossing is om een maand Onedrive-uitbreidingsruimte te kopen om uw ruimte tijdelijk te vergroten.

Dit is natuurlijk slechts een technische suggestie.

Beste wens

Shawn Z - Nederland | Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community