Ik heb betaald voor Office 365. Ik weet niet welk account hierbij hoort. Ik kan het niet vinden in mijn accounts. Hoe kan ik dit terugvinden?

Question

Ik betaal afgelopen jaren voor Office 365, jaarabonnement met creditcard.

Ik kan bij de betaling niet zien voor welk account dit is.

Als ik inlog in mijn accounts kan ik niet een abonnement zien. Hoe kan ik dit terugvinden?

Vriendelijke groeten,

Matthijs.

Answer 1

Hallo Kim ,

Mijn naam is Jackson en bedankt voor je vraag.

Mijn oprechte excuses voor het probleem dat u ondervindt met uw abonnement, ik ben zelf een gebruiker en begrijp hoe frustrerend dit is.

Meld u aan bij de pagina met abonnementen en services van Microsoft-account met de onderstaande koppeling om de abonnementen te bekijken die aan uw account zijn gekoppeld om te bevestigen of deze zijn gekoppeld aan uw Microsoft 365.

https://account.microsoft.com/services

U hebt de mogelijkheid om contact op te nemen met Microsoft Store-ondersteuning die de tools heeft om uw account te controleren en u verder te helpen met de koppeling;

https://support.microsoft.com/account-billing/4f615f2a-6bbd-fd69-6695-ae213d63eef0

Hartelijke groet,

Jackson E.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.