Ik krijg de boodschap “Microsoft opslaglimiet overschreden” terwijl ik nog heel veel ruimte over heb op Onedrive. Hoe kan dat?

Question

Ik krijg de boodschap “Microsoft opslaglimiet overschreden”, maar als ik mijn abonnement controleer heb ik nog heel veel ruimte over. Hoe kan dat?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Jan Cattrysse,

Welkom bij de Microsoft-community.

We begrijpen dat u een anomalie in de opslagruimte van OneDrive ervaart en dat er informatie is die we verder met u moeten bevestigen.

Mag ik vragen of u uw abonnement bekijkt, bekijkt u het in **** OneDrive.com?

Als OneDrive.com 5 GB aangeeft, kan het zijn dat de OneDrive-server het abonnement onder uw account nog niet heeft herkend.

Als OneDrive.com 1 TB weergeeft, betekent dit dat het niet wordt herkend door de OneDrive-client van het apparaat.

U kunt proberen u af te melden bij uw Microsoft-account in de OneDrive-client of OneDrive.com en u opnieuw aan te melden om uw abonnement opnieuw te herkennen.

Als het correct wordt weergegeven in OneDrive.com, kunnen we proberen de OneDrive-client opnieuw in te stellen om de opslaggegevens opnieuw te herkennen.

OneDrive opnieuw instellen - Microsoft Ondersteuning

Als u al meer dan 48 uur bent geabonneerd op Microsoft 365, maar het ziet er nog steeds uit als 5 GB op OneDrive.com, moet u contact opnemen met het OneDrive-team om u te helpen met ondersteuning.

Ik hoop dat de bovenstaande informatie je helpt en kijk ernaar uit om van je te horen.

Tracy | Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community

Answer 2

Since your name is TracyW, I assume that you are English speaking.

OneDrive.com correctly displays my 100 GB of which I have only used a small portion.

I did log off as you suggested and then logged in again. Hopefully this will solve whatever is going on. I also performed the wsreset instructions.

However, I do not know if this has done the trick and I shall have to wait and see if I get another e-mail or not.

If I do get other e-mail messages saying that I ran out of memory volume, then I will know that it did not work and I need tot contact the OneDrive team.

Thank you however for replying and getting me on my way to a solution.

Jan Cattrysse

Answer 3

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Jan Cattrysse,

Het is geweldig om een antwoord van je te krijgen.

Het feit dat u controleert OneDrive.com normale opslagruimte toont, betekent dat uw abonnementsstatus inderdaad wordt herkend onder uw account, en het kan zijn dat de software deze niet herkent. Heb je geprobeerd de OneDrive-client opnieuw in te stellen? En wat is de huidige situatie?

Als u nog steeds de foutmelding onvoldoende opslagruimte krijgt, moet u helaas contact opnemen met het OneDrive-team voor vervolghulp.

Onze excuses voor het ongemak en hopen dat uw probleem is opgelost.

Tracy | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community