per ongeluk twee microsoft aangekocht onder twee verschillende accounts

Question

Ik heb twee accounts waarvan er éen werkt. Nu heb ik per ongeluk twee Microsoft 365 Personal gekocht voor EUR 69,00 . Is het mogelijk om een stop te zetten en dat een terugbetaling plaats vindt. Al vast bedankt

Answer 1

Hallo Peter,

Mijn naam is Jackson en bedankt voor je vraag.

Ik bied mijn oprechte excuses aan voor het probleem dat u ondervindt met uw skype-nummer, ik ben zelf een gebruiker en werk niet voor Microsoft, dus ik begrijp hoe frustrerend dit is.

U hebt de mogelijkheid om een terugbetaling voor uw abonnement aan te vragen als u daarvoor in aanmerking komt, gebruik dan de onderstaande Microsoft-zelfhulpprogramma om u door de juiste stappen te leiden;

https://support.microsoft.com/account-billing/81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b

" Ik heb de volgende stappen uit https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530 gehaald:

Volg de stappen om uw Office 365-abonnement op te zeggen;

1. Ga naar de pagina Abonnement beheren en meld u aan met hetzelfde Microsoft-account dat u hebt gebruikt om uw Microsoft 365-abonnement aan te schaffen. https://account.microsoft.com/services/microsoft365/billing
2. Selecteer Abonnement opzeggen (er kan Upgrade of Annuleren staan).
3. Zie het gedeelte Gelieve te controleren bovenaan de annuleringspagina. Deze informatie geeft aan welke voordelen u momenteel gebruikt met uw abonnement en wat u verliest wanneer u opzegt.
4. Bekijk de aanvullende informatie op de pagina en selecteer onderaan Ik wil mijn abonnement niet, als je ervoor kiest om door te gaan en op te zeggen.""

Hartelijke groet,

Jackson E.

Deze reactie is automatisch vertaald. Hierdoor bevat het wellicht gramaticale fouten of vreemde zinnen.