Ik heb extra opslag aangevraagd en inmiddels is er een automatische incasso afgegeven aan microsoft van 2 euro per maand wanneer word dit geactiveerd

Question

Ik kreeg een melding dat mijn 5 GB opslag is verbruikt dus kon ik 100 GB extra aanvragen wat ik ook gedaan heb voor een maand bedrag van 2 euro waarvoor ik een automatische incasso heb afgegeven kunt u mij vertellen wanneer dit beschikbaar is. momenteel krijg ik nog steeds melding dat mijn opslag verbruikt is. graag actie.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo! Leo Kievit, 

Welkom bij de Microsoft-community! Ik realiseer me dat je een probleem hebt ondervonden met het kopen van 100 GB extra OneDrive-ruimte, maar het OneDrive-account is nog steeds bevroren en ik begrijp hoe je je voelt.Helemaal aan het begin moet ik verduidelijken dat de Microsoft-community alleen technische ondersteuning biedt voor de software en dat geen enkel lid van de community toegang heeft tot de backend-gegevens van de server om u te helpen uw account te deblokkeren. Daarom zal ik mijn best doen om uw vragen over de strategische en technische aspecten van de software te beantwoorden. Bij voorbaat dank voor uw begrip en steun.

Het duurt zelfs even voordat de OneDrive-servers uw accountstatus hebben gesynchroniseerd na aankoop van extra OneDrive-opslag, en het kan tot 24 uur duren voordat het nieuwe quotum wordt weergegeven. Als uw quotum na 48 uur nog niet is bijgewerkt, klikt u op de link:  neemt u contact op met de ondersteuning, Neem contact op met het OneDrive-ondersteuningsteam.

Voor meer informatie over OneDrive-accounts met volledige ruimte, raadpleegt u de volgende link:Mijn OneDrive zegt dat het vol is - Microsoft Ondersteuning Bedankt voor uw begrip en geduld en ik kijk ernaar uit om van u te horen. Hartelijke groeten Draaikolk | Ondersteuningsspecialist  voor de Microsoft-community