Betalingen geweigerd, abonnement verlopen

Question

Er zijn een paar keer betalingen geweigerd via mijn bank. Nu kan ik het niet herstellen. Wat kan ik nu doen om mijn Family account weer te verlengen want kan nu niks meer met mijn email.

Answer 1

Een nieuw abonnement afsluiten, gaat niet?

Contact opnemen met support overdag via:

Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning

Vraag stellen: Abonnement beheren

Zo nodig klikken op Hulp vragen.

Daarna onderaan klikken op Contact opnemen met ondersteuning.

Keuze maken:

Microsoft 365 en Office en Mijn abonnement beheren.

Klikken op Bevestigen.

Momenteel gesloten:

Answer 2

Dit antwoord is machinaal vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste MelanieK84,

Bedankt voor het gebruik van ons Microsoft Community Forum.

Hallo, als er voldoende saldo op uw kaart staat om een betaling uit te voeren, maar de betaling mislukt, neem dan contact op met het ondersteuningspersoneel van uw uitgevende bank voor hulp bij het oplossen van het probleem. Neem contact op met de online ondersteuning van Microsoft (Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning) om u te helpen het probleem op te lossen. Klik op de link en kies "Contact opnemen met ondersteuning".

De Microsoft-community kan u niet rechtstreeks helpen bij het uitvoeren van acties voor uw account, maar kan u alleen haalbare oplossingen bieden.

Als je nog andere updates over deze kwestie hebt, neem dan contact met ons op door op dit bericht te reageren.

Opmerking: Zorg ervoor dat u alle persoonlijke informatie (e-mail/telefoon/naam, enz.) blokkeert. (Zo niet, negeren)

Oprechte groeten

Linn - Nederland |Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community