Iphone 12 data opslag vol door OneDrive app. Ruim op functie werkt niet.

Question

Mijn Iphone opslag is vol, waarbij de OneDrive app 12,83 GB in beslag neemt van de 128 GB. Met de functie 'Ruim op' wil ik deze bestanden weer naar de cloud-omgeving zetten. Als ik deze actie uitvoer, verdwijnt OneDrive uit het Iphone-opslag overzicht, maar de 127,3 GB data gebruikt blijft staan. Na het opnieuw opstarten van mijn telefoon, komt de opslaggrootte van 12,78 GB (verschil zit in bestanden opschonen in OneDrive zelf) weer terug in het Iphone-opslag overzicht en blijf ik met een te volle opslag zitten van 127,3 GB data gebruikt.

Hoe kan ik dit oplossen?

Wat ook vreemd is dat mijn OneDrive app op mijn laptop in totaal rond 8 GB data bevat voor documenten. Waar komt de 12,78 GB Onedrive data op mijn telefoon vandaan?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo, JpenCam

Ik ben blij dat ik u heb kunnen helpen dit probleem op te lossen. Om andere klanten te helpen die mogelijk met hetzelfde probleem worden geconfronteerd, klikt u op 'Ja' onder het bericht met de oplossing voor u. Dit benadrukt de informatie voor andere klanten. Bedankt voor uw medewerking.

Yuhao Li

Technische ondersteuning van de Microsoft-community

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo, JpenCam

Welkom bij de Microsoft-community.

Het klinkt alsof u een veelvoorkomend probleem ondervindt waarbij de OneDrive-app op uw iPhone meer opslagruimte in beslag neemt dan verwacht. Dit kan te wijten zijn aan bestanden in de cache of gegevens die niet goed zijn gewist uit de opslag van uw apparaat. Hier zijn enkele stappen die u kunt nemen om dit probleem aan te pakken:

1. OneDrive opnieuw installeren: soms kan het verwijderen en opnieuw installeren van de app helpen om eventuele resterende bestanden die ruimte in beslag nemen te wissen. Verwijder de OneDrive-app van uw iPhone, installeer deze opnieuw vanuit de App Store en meld u opnieuw aan.
2. Controleren op offline bestanden: Met OneDrive kunt u bestanden offline houden op uw apparaat. Deze bestanden kunnen ruimte in beslag nemen, zelfs als ze ook in de cloud zijn opgeslagen. Dit doet u als volgt: Bestanden of mappen offline lezen in OneDrive voor iOS - Microsoft Ondersteuning
3. Update iOS en OneDrive: Zorg ervoor dat zowel uw iOS- als OneDrive-app zijn bijgewerkt naar de nieuwste versie, aangezien updates vaak oplossingen voor dergelijke problemen bevatten.
4. OneDrive-instellingen controleren: Controleer de instellingen van de OneDrive-app om er zeker van te zijn dat deze is geconfigureerd om geen grote hoeveelheid gegevens op uw apparaat op te slaan. Dit doet u als volgt (alleen in het Engels): Why does OneDrive take up so much space on my iPhone? - Microsoft Community

Wat betreft het verschil in gegevensgrootte tussen uw laptop en iPhone, is het mogelijk dat de OneDrive-app op uw iPhone de grootte van gegevens of miniaturen in de cache weergeeft, die mogelijk niet worden meegeteld in de opslagberekening van de laptop. Het volgen van de bovenstaande stappen zou moeten helpen bij het verminderen van de opslagruimte die door OneDrive op uw iPhone wordt gebruikt.

Vergeet niet om een back-up te maken van alle belangrijke gegevens voordat u wijzigingen aanbrengt in de app of uw bestanden.

Yuhao Li

Technische ondersteuning van de Microsoft-community

Answer 3

Bedankt voor de snelle reactie met goede oplossingen. Het verwijderen van OneDrive, het updaten naar de nieuwste iOS versie en opnieuw installeren van OneDrive heeft mijn probleem verholpen!