Webpagina opslaan in OneNote via Android

Question

Bij het surfen op internet gebruik ik regelmatig de functie delen met OneNote vanaf mijn telefoon of tablet (Android). Dan wordt er een koppeling inclusief een schermafbeelding van de pagina in mijn OneNote opgeslagen, wat ideaal werkt.

Helaas krijg ik sinds een week altijd een foutmelding als ik dit probeer te doen. Zowel op telefoon als tablet.

'Kan niet downloaden. Controleer de internetverbinding en probeer opnieuw '.

Uiteraard heb ik gewoon internetverbinding en ook andere bestanden, zoals een schermafbeelding kan ik gewoon delen met OneNote. De App updaten helpt niet.

Graag verneem ik hoe ik dit probleem kan oplossen. Bij voorbaat dank.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Brigitte_651,

Welkom bij de Microsoft-community.

We begrijpen dat u geen webpagina's kunt delen met OneNote op uw Android-telefoon.

Het spijt ons zeer, we hebben onlangs ook feedback ontvangen van andere community-inzendingen over dit probleem, dit probleem komt vaker voor wanneer gebruikers Android-apparaten of Samsung-apparaten gebruiken, we denken dat dit een tijdelijk probleem is en mogelijk een probleem is met het serverupdateproces.

Het probleem is onder onze aandacht gebracht en er is feedback gegeven via interne kanalen, en de ontwikkelaars hebben het probleem toegevoegd aan hun lijst met problemen om het probleem met spoed op te lossen.

We begrijpen volledig het ongemak dat dit probleem voor u heeft veroorzaakt. We hebben feedback gegeven over dit onderwerp via onze interne kanalen en ik zou u willen aanraden hetzelfde te doen.

Microsoft neemt de gebruikerservaring zeer serieus en u kunt uw ideeën of suggesties naar een speciaal feedbackplatform sturen waar ideeën OneNote · Gemeenschap (microsoft.com)(Alleen Engels) Plaats het daar, waar een toegewijde ontwikkelaar het zal volgen en commentaar zal geven op uw feedback.

We raden u ook aan een rapport in OneNote in te dienen via "Instellingen" - "Feedback verzenden" om een rapport in te dienen met een gedetailleerde beschrijving van uw probleem. Het ontwikkelingsteam zal de ingediende rapporten regelmatig beoordelen en ernaar handelen.

Deel de feedbacklink hier na het indienen, omdat dit anderen op het forum in staat stelt om op uw inzending te stemmen, waaronder ik. Meer stemmen zullen de aandacht en prioritering van het ontwikkelingsteam vergroten.

Terwijl u uw feedback in afwachting verstuurt, kunt u eerst het interim-programma proberen om uw normale werk en studie te vergemakkelijken:

U kunt proberen de referenties in uw OneNote opnieuw in te stellen:

• Open OneNote en klik op "Notitieblok" in de linkerbenedenhoek.
• Tik op het menu met drie stippen in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Instellingen.
• Klik op Accounts.
• Klik op "Uitloggen" en klik vervolgens op "OK".
• Tik op de knop 'Recent gebruikte apps' onder aan het scherm (de knop links van de startknop), zoek de OneNote-app en veeg deze zijwaarts om deze te sluiten.

Ik hoop dat dit helpt, en we hopen dat we uw feedback kunnen gebruiken om het probleem sneller onder de aandacht van de ontwikkelingsafdeling te brengen om het op te lossen.

Bedankt voor uw geduld en begrip.

Hartelijke groeten

Zenobia-MSFT - Nederland | Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community