lege mappen na synchroniseren

Question

Hallo,

One Drive-probleem

Alle mappen staan online, maar deze zijn telkens leeg, ..., . Dit zowel op een andere laptop of op Android Smartphone

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo, Tom Ruysschaert1.

Welkom bij de Microsoft-community!

Volgens uw beschrijving ondervindt u een probleem met OneDrive-mappen die leeg zijn na synchronisatie. Ik begrijp heel goed dat dit probleem u angst en ongemak kan bezorgen.

Aangezien u minder informatie heeft verstrekt, wil ik, om uw probleem beter te begrijpen, graag wat informatie met mij delen:

1. Is uw account een persoonlijk account of een bedrijfs- of schoolaccount?
2. Hebt u de bestanden in de map gecontroleerd toen u de synchronisatie uitvoerde?
3. Heeft u een webproxy ingeschakeld?

Voordat u antwoordt, moet u het volgende doen om de synchronisatie te bevestigen:

1. Maak een nieuwe niet-lege map aan, controleer alle bestanden erin en probeer te synchroniseren.
2. Als u proxy's, antivirussoftware of firewalls op uw computer hebt ingeschakeld, raden we u aan deze tijdelijk uit te schakelen en te kijken of het probleem zich nog steeds voordoet.

Disclaimer: Schakel antivirusbescherming tijdelijk uit. Houd er echter rekening mee dat als u dit doet, uw apparaat kwetsbaar kan zijn voor bedreigingen. Schakel het dus onmiddellijk in zodra het probleem is opgelost.

3. Maak opnieuw verbinding met OneDrive: Hier zijn de koppelingen waarnaar u kunt verwijzen: OneDrive ontkoppelen en opnieuw koppelen - Microsoft Ondersteuning
4. OneDrive opnieuw instellen: U kunt de volgende link raadplegen:OneDrive opnieuw instellen - Microsoft Ondersteuning
5. Wijzig het netwerk om opnieuw in te loggen: Schakel over naar een ander netwerk of mobiele hotspot, of probeer het netwerk van andere providers te wijzigen als je er een hebt, en log opnieuw in.

Als de gesynchroniseerde map nog steeds leeg is nadat je de bovenstaande opties hebt geprobeerd, maak dan een screenshot voor ons zodat we dit beter kunnen controleren en bevestigen.

We hopen dat de bovenstaande informatie nuttig voor u is en kijken uit naar uw antwoord.

Met vriendelijke groet

Navian - MSFT |Ondersteuningsspecialist voor de Microsoft-community