Als ik vanuit mijn Verkenner bestanden op mijn Onedrive - Personal wil openen krijg ik een foutmelding

Question

Als ik vanuit mijn Verkenner bestanden op mijn Onedrive - Personal wil openen krijg ik een foutmelding namelijk: Zorg ervoor dat Onedrive Personal op de pc wordt uitgevoerd en probeer het opnieuw.

Als ik op de Onedrive app op mijn computer klik dan kom ik in de Verkenner terecht op de Onedrive bestanden van een bedrijf waar ik ooit voor heb gewerkt.

Hoe kan ik e.e.a. aanpassen zodat mijn persoonlijke bestanden op Onedrive weer geopend kunnen worden lokaal EN weer gesynchroniseerd worden naar de Onedrive cloud want dit gebeurt nu ook niet.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Karin Stukker,

Bedankt voor uw bezoek aan de Microsoft Community.

Ik begrijp dat uw huidige probleem is dat de OneDrive-toepassing wordt omgeleid naar het eerder gebruikte bedrijf OneDrive en dat u wilt dat deze wordt omgeleid naar de map OneDrive-Persoonlijk.

Om het probleem beter te kunnen vaststellen, heb ik je nodig om een paar stukjes informatie te delen:

1. Is het Microsoft-account waarop u momenteel bent ingelogd in de OneDrive-toepassing een persoonlijk account of een bedrijfsaccount? Klik met de rechtermuisknop op OneDrive in de rechterbenedenhoek, ga naar instellingen en controleer het huidige ingelogde account. Als het geen persoonlijk account is, klik dan op "Deze pc ontkoppelen" en log in met uw persoonlijke account.
2. Heeft uw persoonlijke account momenteel een abonnement? Zo ja, welk abonnement heb je? Is het Microsoft 365 Personal?

Ik kijk uit naar uw update en ik zal uw probleem blijven oplossen op basis van de specifieke situatie.

Hartelijke groeten

Jonathan Z - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community