Ik krijg de melding "product gedeactiveerd. op vrijdag 16 augustus 2024 worden de meeste funacties uitgeschakeld"

Question

Zowel in Word als in Excel en Outlook krijg ik de melding: "product gedeactiveerd. op vrijdag 16 augustus 2024 worden de meeste funacties uitgeschakeld". Tevens rechts bovenin het scherm een uitroepteken met de melding "fout in account. Uw account kan nu niet worden geopend. Meld u opnieuw aan omn dit op te lossen". Dit heb ik al meedere keren gedaan. reparatie uitgevoerd. Zelfs Office app verwijderd en opnieuw geinstalleerd, maar de meldingen blijven komen. Wie heeft een oplossing??

Answer 1

Mijn mede gebruikers kunnen niet meer inloggen bij mijn verlengde Microsoft 365-abonnement. Hoe kan ik dit verhelpen?

Graag even een reactie op deze vraag a.u.b.

Jan Bijlsma

Harderwijk Gld

Answer 2

This is not working at all..... I have a similar problem, just with a different expiry date

Answer 3

Hi

I had a similar problem and it seems your solution fixed it. My follow up question is though: "how can this issue even have happened?". Isn't a company like Microsoft supposed to prevent this kind of things? I'm quiet used on working with a Windows computer. Seeing all these problems, I really wonder how the "Average Joe" kind of customers will deal with these problems. Like Nico Line said, we just followed the on screen instructions, though nothing of that helped... It only creates one thing: frustration in an endless loop!

Also, following your instructions, I downloaded the offline setup for MS 365. It appeared to be an image file, that could be opened in Windows without any 3th party software. Great! Then when opening the +4GB file, there was this setup.exe file. To my surprise, clicking that file did not use the downloaded image, instead, it was just downloading once again all the files that were already inside of the image. Once again, this makes me wonder what people/managers at Microsoft are responsible for all this unclear situations. I rather use Google Drive and their files, cause they are at least clear in how they work, without all the clutter that Microsoft seems to create over & over again.

Answer 4

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi, Nico Line

Bedankt voor het gebruik van Microsoft-producten en het plaatsen ervan in de community.

Dit kan een probleem zijn met uw licentie, u kunt de volgende drie opties proberen:

1. Druk op Windows + R om het vak Uitvoeren te openen, kopieer en plak het volgende pad, maak een back-up van alle mappen in dat pad en verwijder ze vervolgens.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth 

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache 

2. Druk op Windows + R, voer regedit in, klik op OK, open het register, zoek de volgende registersubsleutel, klik met de rechtermuisknop op Identiteit en verwijder deze.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity 

Waarschuwing: Het bewerken van register- of werkgroepsubsleutels is over het algemeen bedoeld voor hoofdgebruikers, beheerders en IT-professionals. Dit kan helpen bij sommige problemen; Er kunnen echter ernstige problemen optreden als u het register niet onjuist bewerkt. Zorg er dus voor dat u deze stappen zorgvuldig volgt. Voor extra bescherming maakt u een back-up van het register voordat u het wijzigt. Vervolgens kunt u het register repareren als er iets misgaat. Voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register, klik hier om het artikel te bekijken.

3. Verwijder Office en download het opnieuw met behulp van het offline installatiepakket

Ik hoop dat de bovenstaande informatie je kan helpen. Stuur gerust een bericht als je meer hulp nodig hebt.

Beste wensen

Aiden.C - MSFT |Specialist in ondersteuning voor de Microsoft-community