PowerPoint werkt niet meer melding

Question

Beste forum,

Ik heb sinds 3 dagen een probleem met PowerPoint. Als ik een DIA show wil starten via de knop voor presenteren of ik druk op F5 dan krijg ik de volgende melding in beeld: (zie bijlage)

Al geprobeerd

• • PowerPoint opnieuw opgestart
• • Computer opnieuw opgestart
• • Office herstellen (beide varianten dus snel herstellen en online herstellen)
• • Office 2016 professional verwijdert (omdat ik op dit forum las dat 2 versies niet samen werken en dat dit mogelijk het probleem kon zijn)
• • Office 365 opnieuw geïnstalleerd
• • Office proberen te updaten
• • Op internet gezocht naar oplossingen

Maar al deze dingen hebben niks geholpen en ik krijg nog steeds dezelfde melding in mijn beeldscherm. Ik heb nooit problemen gehad met PowerPoint.

ik gebruik een Windows 10 PC. Ik heb ook een Windows 11 laptop hier heb ik geen problemen mee. Ik heb dit tot zover nog niet gehad met andere office apps.

Mijn vraag aan jullie is als volgt: Wat kan ik doen om dit op te lossen?

Ik hoor het graag.

Met vriendelijke groet,

Stefan Witvliet

Answer 1

Beste Cherry.Z

Allereerst bedankt voor je antwoord. Ik heb het zojuist geprobeerd maar dit is(zie bijlage) wat de opdrachtenprompt zegt. Het komt niet overeen met wat jij in je beeldscherm kreeg. Ik hoop dat er misschien nog een andere oplossing is?

ik hoor het graag.

Met vriendelijke groet,

Stefan Witvliet

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi, Stefan Witvliet

Welkom bij de Microsoft-community.

Het lijkt erop dat uw probleem wordt veroorzaakt door een conflict tussen twee versies van Office op uw computer, zelfs als u Office al handmatig hebt verwijderd, kunt u nog steeds proberen Office te verwijderen met behulp van de OSPP-opdracht, hier is een screenshot van de procedure op een Engels systeem. U kunt ernaar verwijzen:

De verkeerde Office-licentie verwijderen

Volg deze stappen om de verkeerde Office-licentie te verwijderen en opnieuw te activeren: Typ "CMD" in het "Zoekvak" naast het Windows-pictogram op uw computerscherm.

Zoek in de resultaten "Opdrachtprompt", klik met de rechtermuisknop en selecteer "Als administrator uitvoeren".

1. Allereerst,

Voer de cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 in

Als u een bericht ontvangt in de verkeerde richting,

Voer de cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16 in

2. Voer het commando in (let op de spatie na . vbs en voer het commando in het Engels in). .vbs (spatie)/dstatus

cscript ospp.vbs /dstatus

Hier is het resultaat

3. Voer de volgende opdracht in om de laatste 5-cijferige sleutel te verwijderen:

cscript ospp.vbs /unpkey: (de laatste vijf cijfers van de sleutel die eruit kwam) [bijv. cscript ospp.vbs / unpkey:XXXXX]

Hier is het resultaat

4. Microsoft 365 opnieuw downloaden 

Microsoft-account | Meld u vandaag nog aan of maak uw account – Microsoft, ga naar de startpagina van "Services & abonnementen" en download opnieuw.

5.Open uw Office-software en meld u aan bij uw account

Ik kijk ernaar uit om elk operatieresultaat met ons te delen.

Kersen.Z - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community