Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | Overige
Microsoft 365-functies waarmee gebruikers hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsgegevens kunnen beheren.
Abonnement upgrade volledig betaald
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anoniem
Ik heb afgelopen oktober betaald voor mijn Microsoft 365 Personal abonnement (jaarbetaling € 69,00 vooruit).
In december heb ik mijn abonnement omgezet naar Microsoft 365 Family en daar ook vervolgens het volledige bedrag (€ 99,00) voor betaald.
Volgens de instructies zou ik mijn 365 Personal abonnement op kunnen zeggen en daarmee het teveel betaald of in ieder geval een bepaald verschil terug kunnen krijgen, maar wanneer ik 'abonnement beheren' kies, krijg ik alleen de 365 Family abonnement te zien en heb geen mogelijkheid om bij de 365 Personal te benaderen?
Er lijkt ook geen enkele manier te zijn om een mail te sturen naar Microsoft of iets dergelijks. Alle vragen leiden weer naar een volgende webpagina.
Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | Overige
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.