Mails over bestelde licenties. Is dit SPAM?

Question

Waarom krijg ik mails van Microsoft over licenties die ik besteld zou hebben als bedrijf. Ik ben geen bedrijf. Maar moet contact opnemen met de klantenservice van Microsoft 855 253-9165.

Wat moet ik hiermee? Is dit spam mail?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Hanny Vermeulen,

Welkom bij de Microsoft-community.

Ik begrijp dat je e-mails hebt ontvangen over het abonneren op bedrijfslicenties en niet zeker weet of deze spam zijn of niet, ik begrijp hoe je je voelt en zal proberen je te helpen.

• Om de status van het probleem beter te begrijpen, wil ik graag met u bevestigen wat uw e-maildomeinnaam is?

Volgens het officiële Microsoft-artikel kun je meestal zien of het spam is of niet door de onderstaande methode te volgen:

Bepalen of een e-mailbericht van Microsoft-ondersteuning legitiem is - Azure | Microsoft Leren

****Kan ik e-mail van het Microsoft-accountteam vertrouwen? - Microsoft Ondersteuning

Als u dit artikel kunt volgen om uzelf te beschermen tegen spam nadat u hebt bevestigd dat het webspam is.

Jezelf beschermen tegen phishing - Microsoft Ondersteuning

Hebt u onlangs een Microsoft Business- of Education-account gemaakt? Als u een abonnement hebt, kunt u zich aanmelden bij uw Microsoft-account en het abonnementsscherm controleren om te zien of er productinformatie beschikbaar is, en u kunt annuleren voor een terugbetaling: Microsoft-account | Abonnementen

 

Als u nog steeds niet zeker weet of dit de juiste e-mail is, aangezien we geen toegang hebben tot de persoonlijke informatie van de gebruiker in de community, raden we u aan dit verder te controleren bij onze ondersteuningsmedewerkers, u kunt dit doen door de onderstaande opties te volgen:

Neem contact op met Microsoft Ondersteuning.

1. Bezoek deze site: Contact opnemen - Microsoft-ondersteuning
2. Typ daar uw vraag in het zoekvak. Bijvoorbeeld abonnement/btw-factuur/terugbetaling enz.

3. Klik nu op Hulp krijgen en selecteer vervolgens Contact opnemen met ondersteuning hieronder.
4. Ga naar het tabblad Producten en services en selecteer de categorie Microsoft 365 en Office of Andere producten.
5. Selecteer op het tabblad Categorie de optie Abonnementen beheren of Ander alternatief.
6. Ga naar Bevestiging.

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/c936c1b8-5858-46da-9da5-45105a06792f?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/74b9f1c9-686e-444b-ae9a-e633b7ce22a2?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">
Tip: Het chatondersteuningsteam heeft beperkte werktijden, dus als je het laatste venster ziet dat aangeeft dat er geen contact met je kan worden opgenomen, raden we je aan het de volgende dag opnieuw te proberen. Als u de voorkeur geeft aan telefonische ondersteuning, kunt u uw telefoonnummer achterlaten. Op deze manier kunnen ze contact met je opnemen en je helpen met je probleem.

Op basis van feedback van eerdere gebruikers is het mogelijk dat het online ondersteuningspersoneel niet in staat is om uw behoeften tijdig aan te pakken vanwege de eisen van andere gebruikers, en het wordt oprecht aanbevolen om het meerdere keren te proberen.

Bedankt voor uw begrip en steun, ik wens u het allerbeste.

Hartelijke groeten

Isabella-MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community