Wat betekent deze melding? En wat kan ik eraan doen om dit op te lossen?

Question

Weet iemand of ik hier iets aan kan doen? Heb de rechten nagekeken, maar die zijn verleend. Het gaat om externe mensen die toegang krijgen tot onze projectmap.

Toch kunnen ze er de ene keer wel in en de andere keer niet.

Weet iemand een antwoord?

Groetjes Inge

***Persoonlijke informatie verwijderd door de moderator. Zie de Veelgestelde vragen van de Microsoft Community voor meer informatie over hoe u uw privacy kunt beschermen.***

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Inge Dierickx,

Hallo! Welkom bij de Microsoft-community. Ik ben blij dat ik je kan helpen.

Het probleem dat u ondervindt, is dat SharePoint het account van de externe gebruiker niet kan vinden, waardoor deze geen toegang heeft tot de gedeelde map. Ik begrijp welke problemen dit probleem voor u veroorzaakt en ik zal mijn best doen om u te helpen.

Dit foutbericht toont een veelvoorkomend probleem dat u tegenkomt bij het proberen toegang te krijgen tot een SharePoint-site en wordt beschreven als 'Gebruiker bevindt zich niet in de directory'. Dit betekent met name dat de gebruiker die u probeert toegang te krijgen tot de SharePoint-site niet correct is toegevoegd aan de directory van de organisatie, of dat deze niet over de juiste toegangsrechten beschikt.

1. Problemen met instellingen voor toegangsrechten voor externe gebruikers

Als Jeroen.Ruijter een externe gebruiker is, moet u ervoor zorgen dat zijn account correct is toegevoegd aan de toegangslijst voor de SharePoint-site van uw bedrijf en dat toegang is verleend.

• Zorg ervoor dat de gebruiker is uitgenodigd en de uitnodiging heeft geaccepteerd.
• Controleer de instellingen in SharePoint en het Microsoft 365-beheercentrum om te bevestigen dat extern delen is ingeschakeld en dat de gebruiker toegang heeft.
• Nodig de gebruiker opnieuw uit voor uw map en zorg ervoor dat deze het juiste account gebruikt.

2. Problemen met het cachen van rechten of inloggen.

Soms kan de cache of de ingelogde status van de browser voorkomen dat de gebruiker correct wordt geverifieerd.

• Wis de cache van uw browser of probeer opnieuw in te loggen via de incognitomodus (ook wel 'privébrowsingmodus' genoemd). Om uw browsercache te wissen, gaat u naar het "menu met drie stippen" in de rechterbovenhoek, "Instellingen", "Privacy, Zoeken en Services" en vinkt u de optie "Browsegegevens wissen" aan.
• Zorg ervoor dat gebruikers niet zijn aangemeld bij een ander Microsoft 365-account wanneer ze SharePoint openen.
• Als u meerdere accounts gebruikt, probeer dan uit te loggen bij alle accounts en weer in te loggen met het juiste account.

Disclaimer: Uw browser slaat automatisch tijdelijke internetbestanden op om pagina's sneller te laten laden. Het wissen van deze cache lost soms websiteproblemen op. Maak eerst een back-up van al uw persoonlijke bestanden, zoals Favorieten, om ervoor te zorgen dat u geen gegevens verliest. 

3. Verkeerd SharePoint-adres of koppelingsprobleem

Soms kan de geopende link verlopen of ongeldig zijn, waardoor de machtigingen van de gebruiker niet kunnen worden geladen.

• Controleer of de SharePoint-koppeling correct is en niet ontoegankelijk is vanwege verlopen machtigingen of problemen met de koppeling zelf.
• Probeer SharePoint te openen door de juiste URL rechtstreeks in te voeren in plaats van via een link in de e-mail.

4. Problemen met externe toegang

Als uw organisatie beperkingen heeft ingesteld voor extern delen, is het mogelijk dat buitenstaanders geen toegang hebben tot SharePoint-mappen of -documenten.

• Ga naar het Microsoft 365-beheercentrum en controleer of de instelling voor extern delen correct is ingeschakeld.
• Als uw bedrijf een beveiligingsbeleid heeft, controleer dan of externe gebruikers toegang hebben tot specifieke SharePoint-sites.

Tegelijkertijd is hier de officiële documentatie met betrekking tot dit probleem. Raadpleeg:

Toegang geweigerd of machtigingsfouten in SharePoint Online of OneDrive - SharePoint | Microsoft Leren

Toegangsaanvragen instellen en beheren - Microsoft Ondersteuning

Ik kijk ernaar uit om van je te horen.

Beste wensen

Pyke.D | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Inge Dierickx,

Goedendag! Bedankt voor je antwoord en feedback. Ik ben blij om te zien dat je probleem is opgelost.

Ik vind het belangrijk dat je "ja" zegt tegen mijn antwoord als het je helpt. Het helpt ook andere gebruikers met hetzelfde probleem om snel de oplossing te vinden.

Zo niet, dan ben je vrij om je oplossing te delen en kan ik het markeren als "antwoord" om referentie te bieden aan andere gebruikers.

Ik kijk uit naar je goede news!

Beste wensen

Pyke.D | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community

Answer 3

Dank jewel. het is opgelost :)