In mijn account staat een factuur bedrag van € 99,- terwijl bij mij creditcard gegevens € 69,- staat gereserveerd. Kan iemand mij uitleggen waar dit verschil vandaan komt.

Question

In mijn account staat een factuur bedrag van € 99,- voor verlenging van mijn Microsoft 365 abonnement terwijl bij mij creditcard gegevens

€ 69,- staat gereserveerd. Kan iemand mij uitleggen waar dit verschil vandaan komt.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Fred Flanderhijn,

Bedankt voor uw bezoek aan de Microsoft-community.

Ik begrijp dat u momenteel wordt geconfronteerd met een probleem met onverwachte kosten die moeten worden opgelost. Vanwege de beperkingen van het privacybeleid van de community heb ik geen directe toegang tot je account. Ik zal u echter begeleiden bij het contacteren van ons online ondersteuningsteam, dat u zal helpen met dergelijke problemen. Dit doet u als volgt:

1. Klik op Contact opnemen - Microsoft Ondersteuning en zoek naar 'Contact opnemen met Microsoft Support'.
2. Scrol naar de onderkant van de pagina en klik op 'Contact opnemen met ondersteuning'.
   
3. Selecteer het product en het type probleem.
4. Kies ten slotte 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker via een webbrowser'.https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/ae844931-1671-4362-9074-4116bb21d71f?platform=QnA"https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/27d58294-de40-405b-a6a8-f1fa39e3a0da?platform=QnA" title="filestore.community.support.microsoft.com" rel="ugc nofollow">

Ik hoop dat je probleem snel wordt opgelost.

Hartelijke groeten

Jonathan Z - MSFT | Specialist in ondersteuning voor de Microsoft Community