er is iets misgegaan bij installatie onedrive op mijn nieuwe Mac.

Question

er is iets misgegaan bij installatie onedrive op mijn nieuwe Mac. bij inloggen via internet blijkt de vermelde mappen leeg, Ik ben bang dat dit in mijn pogingen om alles weer terug te krijgen op een of andere manier is verwijderd. Is de situatie van een maan geleden misschien nog beschikbaar in de prullenbaK. Alle voor de hand liggende dingen heb ik al geprobeerd.. Is er telefonisch contact mogelijk. Ben er van overtuigd dat oneindig chatten niet gaat werken. Is er eventueel een functie gegevensherstel bij onedrive?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo, Theo van Zuylen

Welkom bij de Microsoft-community.

Deze situatie is begrijpelijkerwijs frustrerend en zorgwekkend, vooral als er mogelijk gegevensverlies is. Ik begrijp dat u om hulp vraagt bij gegevensherstel. Hoewel ik een paar mogelijke oplossingen kan voorstellen, moet u er rekening mee houden dat gegevensondersteuning niet wordt geboden door de Microsoft-community. Voor deze zaken houden we ons aan een specifiek proces. Wees gerust, niemand in de community heeft toegang tot uw persoonlijke account of OneDrive-gegevens, die veilig versleuteld blijven in het clouddatacenter.

Laten we uw zorgen een voor een bespreken:

1. Als u problemen ondervindt bij het installeren van OneDrive op uw Mac, kan dit te wijten zijn aan compatibiliteit of specifieke instellingen. Zorg ervoor dat u de nieuwste versie van OneDrive gebruikt. U kunt de nieuwste versie hier downloaden. Als de installatie nog steeds mislukt, moet u mogelijk uw macOS-versie controleren en ervoor zorgen dat deze compatibel is met de OneDrive-versie die u probeert te installeren.
2. Als uw mappen leeg lijken wanneer u zich aanmeldt via internet, kan dit een synchronisatieprobleem zijn. Probeer u af en weer aan te melden bij OneDrive en zorg ervoor dat de synchronisatie-instellingen correct zijn geconfigureerd.
3. OneDrive heeft een functie waarmee u uw volledige OneDrive naar een eerder tijdstip kunt herstellen, wat kan helpen bij het herstellen van verwijderde of ontbrekende bestanden. Deze functie is beschikbaar voor Microsoft 365-abonnees. U kunt uw OneDrive herstellen naar een staat van maximaal 30 dagen geleden Restaurar su OneDrive - Soporte técnico de Microsoft. Dit doet u als volgt:
   • Ga naar de OneDrive-website en meld u aan met uw Microsoft-account.
   • Klik op het tandwielpictogram (Instellingen) en selecteer 'Uw OneDrive herstellen'.
   • Kies een datum in de vervolgkeuzelijst of selecteer een aangepaste datum en tijd.
   • Bekijk de activiteiten die u ongedaan wilt maken en klik op "Herstellen" Uw OneDrive herstellen - Microsoft Ondersteuning

We hopen dat de bovenstaande informatie u kan helpen uw verloren documenten terug te vinden. Als u nog andere vragen heeft, stel deze gerust.

Hartelijke groeten

Chandy.L |Specialist   in ondersteuning voor de Microsoft Community