Probelmen met OneDrive te weinig opslag terwijl ik nog heel veel ruimte over heb.

Question

Omdat ik geen copilot wilde is per vandaga mijn abonnement netjes teruggezet op de oud emanier, Personal Classic. Nu heb ik in OneDrive steeds connectie - en opslagproblemen, Zowel op mijn laptop als via de telefoon. Hoewel ik maar 67GB van de 1TB gebruikt hebt, zegt MS dat ik te weinig opslagruimte heb. Dit is direct ontstaan na de vernieuwing van mijn abonnement. Er wordt wel opgeslagen, maar het werkt niet vanzelf en er blijven foutmeldingen komen. Wat kan ik doen?

Mijn laptop is Windows en de telefoon Android. Maar daar heeft het niets mee te maken, er moet is aan de hand zijn na de vernieuwing van mijn abonnement.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo, Gerald .  Welkom bij de Microsoft-community.Sommige gebruikers hebben gemeld dat de opslagruimte van hun OneDrive-toepassing of accountindicator op Android vol is (zelfs als er ruimte is) en dat het account is "gestopt" of "vastloopt". In veel gevallen gebeurt dit omdat de OneDrive het account buiten het opslagquotum heeft gemarkeerd of zich in een niet-geactiveerde status bevindt, zelfs als de bestanden kunnen worden gezien dat het bestand niet in aanmerking wordt genomen.-> Deze situatie kan ook van invloed zijn op gerelateerde services zoals Outlook, waardoor het verzenden of ontvangen van nieuwe e-mails wordt voorkomen.  Mogelijke reden: Update opslagquota uitstellen, OneDrive kan enige tijd duren (tot enkele uren of zelfs 24 uur) om het bestand te registreren om te verwijderen of te verplaatsen na het verplaatsen. Het systeem kan de rekening als vol blijven weergeven voordat het quotum wordt bijgewerkt.-> Het account bevriezen vanwege inactiviteit of overschrijding van het quotum: Microsoft kan het account "bevriezen" als het detecteert dat de opslaglimiet is overschreden of als het account lange tijd niet is ingelogd. Zelfs als u het bestand onlangs heeft verwijderd, kan het account geblokkeerd blijven totdat het quotum opnieuw wordt berekend of u zich opnieuw aanmeldt.

• -<Mijn OneDrive zegt dat het vol is - Microsoft Ondersteuning  >
• -<Wat betekent het als uw OneDrive-account is geblokkeerd? - Microsoft Ondersteuning> Hier volgen enkele mogelijke stappen voor probleemoplossing: Controleer het opslaggebruik, Meld u aan bij uw Microsoft-account via een webbrowser (onedrive.live.com en controleer de opslaggegevens van OneDrive. Dit kan helpen om te controleren of er verborgen of resterende bestanden zijn die meetellen voor uw quotum.)1-> Verborgen bestanden en prullenbak wissen, zorg ervoor dat u de OneDrive-prullenbak leegt en controleer of er gedeelde mappen of verborgen bestanden zijn die mogelijk ruimte in beslag nemen. In sommige gevallen kunnen bestanden die met u zijn gedeeld, meetellen voor uw opslaggebruik.2-> De OneDrive-app opnieuw instellen op mobiel voor Android-clients:
• Open de app Android-instellingen  en ga naar Apps.
• Zoek OneDrive en selecteer Gegevens wissen en Cache wissen.
• Open de app opnieuw en log opnieuw in om ervoor te zorgen dat de meest recente opslaginformatie is geladen. Begrijp en accepteer mijn verontschuldiging, want als moderator van de community zijn we niet verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het ontwerp van Microsoft-producten en hebben we beperkte middelen voor productontwikkeling. Om u te helpen uw feedback en vereisten naar het relevante productontwikkelingsteam te sturen, zullen we u doorverwijzen naar het juiste pad. Klik https://onedrive.live.com/?action=feedback op "OneDrive-ondersteuning e-mailen" https://onedrive.live.com/?action=feedbacken neem contact op met de speciale OneDrive-afdeling via e-mail.  Of schud de OneDrive-app op uw telefoon om contact op te nemen met het OneDrive-ondersteuningsteam.Hartelijke groeten.Zoro - MSFT | Specialist in Microsoft Community-ondersteuning