office 2024 lts niet te installeren

Question

Ik heb voor mijn nieuwe computer een nieuw office 2024 lts pakket gekocht.

Op de oude staat versie 2021 geinstalleerd. Nu wordt bij het installeren van de nieuwe outlook op mn nieuwe computer automatisch de oude versie 2021 geinstalleerd.

ik kan de productcode op mn nieuwe pc niet wijzegen ook krijg ik de nieuwe productcode niet in mijn microsoft account.

klik op inwisseen en na enter

hierna klik op 64 bit dan service niet beschikbaar. Vele malen opnieuw geprobeerd.

Ook is er geen manier om mijn product code ergens op de ms site in tevullen.

Gaarne hulp tter activatie van het juiste office pakket oop mijn nieuwe computer.

Ton den Neijsel

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Beste Ton den Neijsel,

Goede dag! Bedankt voor het plaatsen van berichten in de Microsoft Community. Wij helpen u graag verder.

Het spijt ons echt te horen dat u problemen ondervindt met uw Office 2024 LTSC-pakket op uw nieuwe computer en dat u de productcode niet kunt vinden op de Microsoft-site. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak.

Op basis van de foutmelding die u tegenkomt en het feit dat u de productcode niet kunt vinden, lijkt het erop dat er meer middelen nodig zijn om verder te helpen.

Neem in dit geval contact op met het Online Support team door de stappen te volgen die worden beschreven in Contactgegevens voor ondersteuningscentrum. | Microsoft Leren. Het ondersteuningsteam heeft hogere machtigingen dan wij en kan op afstand helpen de situatie aan uw kant te controleren, meer middelen in te schakelen om logboeken te verzamelen en u helpen bij het oplossen van problemen. Ze helpen ook bij het controleren van de productcode van de backend-service. Dit zou een efficiëntere manier zijn om deze zaak voor u af te handelen.

Ondertussen raden we aan om Office 2024 LTSC te downloaden met behulp van de Office Deployment Tool en deze te activeren via telefonische activering. Raadpleeg de onderstaande artikelen voor meer gedetailleerde informatie. Helaas is er geen actuele versie in de taal van uw voorkeur, dus hebben we de Engelse versie ter referentie bijgevoegd:Office LTSC 2024 implementeren - Office | Microsoft Leren

Overzicht van de volumeactivering van Office - Office | Microsoft Leren

Bied onze oprechte excuses aan voor het feit dat we het probleem niet rechtstreeks hebben kunnen oplossen en dat we u hebben doorverwezen naar het betreffende ondersteuningsteam. Wij betreuren het eventuele ongemak. Het Online Support-team doet er alles aan om de best mogelijke hulp te bieden bij het verlenen van volumelicenties en kan u helpen bij het controleren van uw productcode. Om u de snelste en meest effectieve hulp te bieden, hebben we u naar deze aanpak geleid.

Als ons begrip van het scenario niet overeenkomt met dat van u, aarzel dan niet om dit aan te geven.

Bedankt voor uw geduld en begrip. Wij waarderen uw medewerking en wensen u een fijne dag toe.

Oprecht

Rhoda | Moderator van de Microsoft-community