telefoon & laptop windows 11 onedrive komen niet overeen

Question

ik heb 1 prive onedrive account. op mijn oude telefoon heb ik altijd wel alles goed gehad op beide apparaten maar nu ik mijn nieuwe telefoon heb (oppo reno13 andriod 15) klopt de onedrive niet meer met die van mn laptop windows 11. op mn laptop heb ik een tal aan bestanden et 1tb opslag en op mn telefoon heb ik maar 5 bestanden met 5gb opslag. beide apparaten hebben het zelfde account erop beide staan ze ook op persoonlijk/prive account.

ik/wij weten geen raad meer hiermee en microsoft telefoon nummer word vrijwel meteen opgehangen ik zou graag vanuit microsoft of andere advies willen.

mvg,

Albert

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo Albert,

Bedankt voor uw interactie met ons door uw probleem op dit forum te plaatsen.

Het klinkt alsof uw telefoon en laptop niet dezelfde bestanden weergeven, ook al gebruikt u hetzelfde OneDrive-account.

Laten we proberen het stap voor stap op te lossen:

1. Open OneDrive op uw telefoon en zorg ervoor dat u bent aangemeld met hetzelfde account als uw laptop.
2. Controleer de OneDrive-instellingen om er zeker van te zijn dat alle bestanden worden weergegeven of gesynchroniseerd, niet alleen recente.
3. Als er 5 GB staat, hoeft u zich geen zorgen te maken, het kan zijn dat de gratis limiet wordt weergegeven, zelfs als u 1 TB heeft.
4. Zorg ervoor dat de app is bijgewerkt en toestemming heeft voor toegang tot bestanden.
5. Veeg omlaag op de app om te vernieuwen.
6. Als het nog steeds niet werkt, logt u uit en weer in.

Ik hoop dat dit helpt! Fijne dag!

Groetjes

Zenitsu | Moderator van de Microsoft-community