Delen via

Ik betaal al 20 maanden voor One Drive € 2.00, maar heb slechts 15GB ipv 100GB. Hoe kan dit?

Anoniem
2025-06-26T21:34:31+00:00

Ik betaal al 20 maanden voor One Drive € 2.00, maar heb slechts 15GB ipv 100GB. Hoe kan dit?

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Hoe krijg ik 100GB?

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Voor thuisgebruik | Windows

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. Je kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar je kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2025-06-27T03:24:48+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hallo Helma,

    Bedankt voor het contact opnemen en het delen van uw bezorgdheid over uw OneDrive-opslagabonnement.

    We begrijpen hoe frustrerend het moet zijn om 20 maanden lang € 2,00 per maand te betalen en nog steeds maar 15 GB beschikbare opslagruimte te zien. Op basis van uw beschrijving zijn er een paar mogelijke verklaringen en stappen die u kunt nemen om dit op te lossen:

    Om dit op te lossen:

    1. Controleer je abonnement op https://account.microsoft.com/services en controleer of het actief is onder het juiste account. [Gelieve de link in de taal van uw voorkeur te vertalen]
    2. Controleer uw opslag op https://onedrive.live.com/?id=ViewStorage. [Gelieve de link in de taal van uw voorkeur te vertalen]
    3. Als het abonnement ontbreekt of niet is toegepast en u het hebt aangeschaft via een mobiele app store (bijv. Samsung, Google Play of Apple), neem dan rechtstreeks contact op met hun ondersteuning om ervoor te zorgen dat het abonnement is gekoppeld aan uw Microsoft-account.
    4. Volg hier de stappen van Microsoft voor een terugbetaling: Een terugbetaling aanvragen.

    Hartelijke groeten

    Adaeze // Moderator voor community-ondersteuning

    0 opmerkingen