Problemen met het synchroniseren van OneDrive oplossen

Question

Onedrive op mijn Androidtelefoon synchroniseert niet. Volgens mij moet ik mijn Samsung-account en mijn Microsoft-account aan elkaar koppelen. Dit probeer ik te doen maar lukt niet. Nadat ik accepteer dat de account met elkaar verbinden, moet ik me aanmelden bij mijn Samsung-account. Op dit account log ik in via Google. Als ik dat probeer, krijg ik een error 403 "We're sorry, but you do not have access to this page. That's all we know." Heeft u een tip voor mij?

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hallo

Bedankt voor het plaatsen van uw vraag op ons forum, laat me u hiermee helpen.

Als u een 403-fout tegenkomt, die mogelijk verband houdt met een machtigingsprobleem of een niet-overeenkomend account.

Hier zijn een paar stappen die u kunt proberen om het probleem op te lossen.

1. Cache en gegevens wissen: Ga naar Instellingen > Apps > OneDrive > Storage en tik op Cache wissen en Gegevens wissen. Doe hetzelfde voor de Samsung Gallery-app.
2. Controleer de instellingen voor accountsynchronisatie: Navigeer naar Instellingen > Accounts en maak een back-up > Accounts. Zorg ervoor dat zowel uw Microsoft- als Samsung-accounts worden vermeld en gesynchroniseerd. Als synchronisatie voor een van beide is uitgeschakeld, probeert u deze weer in te schakelen.

• Accounts ontkoppelen en opnieuw koppelen: Als de accounts eerder waren gekoppeld, probeer je ze te ontkoppelen: Ga naar Instellingen > Accounts en maak een back-up > Accounts > Samsung-account > Koppelen aan Windows en kies Ontkoppelen. Ga vervolgens terug en probeer opnieuw te koppelen met uw Microsoft-account.
• Samsung-account opnieuw toevoegen: sommige gebruikers hebben dit opgelost door hun Samsung-account te verwijderen uit Instellingen > accounts, de telefoon opnieuw op te starten en deze vervolgens handmatig weer toe te voegen, niet via Google-aanmelding, maar door de Samsung-inloggegevens rechtstreeks in te voeren.
• Apps bijwerken: Zorg ervoor dat zowel OneDrive- als Samsung-apps worden bijgewerkt via de Play Store of Galaxy Store.

Ik hoop dat dit helpt.

Hartelijke groeten

Tani | Moderator van de Microsoft-community