tekst uit bestanden niet opgeslagen terwijl dat wel was aangegeven door onedrive

Question

Ik heb bij meerdere Word-bestanden een probleem. Het zijn bestanden waarbij automatisch opslaan van Onedrive staat ingeschakeld. Ik opende mijn bestand in Word toen ik erachter kwam dat een groot deel van mijn eerder getypte tekst weg was, alsof het niet was opgeslagen. Toch klik ik voor het sluiten van mijn documenten altijd nog eens op het 'opslaan' icoontje (ook al is het automatisch opslaan ingeschakeld). Bij het eerste bestand waar dit gebeurde, stond het document wel goed op Onedrive.com. Echter gebeurde mij nu hetzelfde weer met een ander bestand, maar deze opent ook onvolledig in Onedrive. Er worden geen foutmeldingen gegeven, maar mijn opgeslagen tekst is gewoon weg. Het gaat over 2 maanden aan werkstukken die weg zijn. Ik kan geen foto's delen omdat het gaat om vertrouwelijke informatie, maar als ik op https://onedrive.live.com/?v=restore kijk, staat er dat ik het bestand 21 dagen geleden nog heb bewerkt, wat klopt, terwijl bij de versiegeschiedenis in het bestand zelf staat dat de laatste bewerking op 21 maart is gedaan.

Hopelijk kunnen jullie mij helpen mijn werk terug te krijgen.

Answer 1

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Goede dag!

Welkom bij de Microsoft-community. Bedankt voor het delen van uw bezorgdheid met ons vandaag en we hopen dat alles goed gaat. Ik begrijp het belang van je werk en de frustratie die deze situatie heeft veroorzaakt. Om de ontbrekende tekst uit de Word-bestanden te herstellen, kunt u de volgende stappen proberen:

1. Controleer de versiegeschiedenis op OneDrive: Ga naar OneDrive, klik met de rechtermuisknop op het bestand en selecteer 'Versiegeschiedenis'. U kunt dan een eerdere versie van het document kiezen om te herstellen.
2. Controleer de Prullenbak: Soms belanden verwijderde bestanden in de Prullenbak op OneDrive. U kunt daar controleren of uw ontbrekende tekst aanwezig is.
3. Zoeken naar AutoRecover-bestanden

• Open Word en ga naar Bestandsinformatie > > Document beheren > Niet-opgeslagen documenten herstellen.
• Controleer deze mappen handmatig: C:\Users\
• Als u of .wbk bestanden zoekt.asd, opent u deze in Word.

Groetjes

Fritz-Bald

Microsoft-gemeenschap

Moderator

Answer 2

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Fleur vm

We hebben gemerkt dat je niet hebt gereageerd op ons laatste bericht in je Community-bericht. We willen graag weten of de kwestie die u bij ons aan de orde heeft gesteld, nog steeds aanhangig is. Zo ja, reageer dan op onze thread en vervolg ons gesprek.

Wij wachten op uw reactie.

Groetjes

Fritz-Bald

Microsoft-gemeenschap

Moderator

Answer 3

Beste Fritz-Bald,

Het probleem is helaas nog niet opgelost. Zoals eerder vermeld kan ik de versiegeschiedenis niet verder dan 21 maart inzien. In de prullenbak en niet-opgeslagen documenten staat helaas ook niet de informatie die ik nodig heb.

Mvg,

Fleur

Answer 4

Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

Hoi Fleur vm

Bedankt voor de update. Als u contact wilt opnemen met ons live ondersteuningsteam, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande link.

 https://support.microsoft.com/home/contact?ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.outlook

Nadat u de link heeft geopend, gaat u als volgt te werk:

(1) Geef een korte beschrijving van het probleem en klik op Hulp vragen**.**

(2) Klik op Contact opnemen met ondersteuning onder aan **** het resultaat dat verschijnt.

(3) Controleer het problematische product en klik vervolgens op OK. en

(4) Ten slotte kunt u contact opnemen met de chatvertegenwoordiger van het Office.

Groetjes

Fritz-Bald

Microsoft-gemeenschap

Moderator