![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 en Office | Abonnement, account, facturering | Voor thuisgebruik | Windows
Microsoft 365-functies waarmee gebruikers hun abonnementen, accountinstellingen en factureringsgegevens kunnen beheren.
We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.
Hallo Roger! Dit is Marc. Bedankt dat je contact hebt opgenomen met de community.
Bedankt voor de details. Gebaseerd op wat je hebt beschreven, zijn hier een paar benaderingen die we kunnen proberen.
Controleer eerst of u bent aangemeld bij het juiste Microsoft-account op de pagina 'Microsoft 365-abonnement'. Controleer of het persoonlijke abonnement nog actief is voordat u de upgrade uitvoert. Soms kan een actief abonnement het upgradeproces verstoren.
Als je een geldig Family-abonnement hebt gekocht, ga dan naar de Microsoft 365-pagina, selecteer 'Upgraden naar Family' en volg de instructies zorgvuldig. Als het probleem aanhoudt, meld je dan af en weer aan voordat je de upgrade opnieuw uitvoert. Zorg er ook voor dat je de nieuwste versie van je browser gebruikt of probeer de upgrade uit te voeren in een InPrivate-venster om cacheproblemen te voorkomen.
Als geen van deze stappen helpt, is het wellicht het beste om rechtstreeks contact op te nemen met Microsoft Support.
Laat me weten hoe het gaat!
Hartelijke groeten,