Delen via

Microsoft 365 Basic achterstallige betaling betalen lukt niet.

Anoniem
2025-05-10T14:45:53+00:00

Bij het betalen van Microsoft 365 basic moest ik nog een 2 euro achterstallige betaling uitvoeren. Bij deze te proberen betalen via mastercard lukt het bijna tot voor het accepteren van de betaling. Dan wordt er gevraagd om een factuur adress in te geven maar deze is al ingegeven en kan niet verder dan dit punt geraken. Ik kan dus de betaling niet uitvoeren. Kan dit gefixed worden?

Microsoft 365 en Office | OneDrive | Voor thuisgebruik | Windows

Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.

0 opmerkingen

1 antwoord

Sorteren op: Meest nuttig
Meest nuttig Nieuwste Oudste
  1. Anoniem
    2025-05-16T20:19:05+00:00

    Dit antwoord is automatisch vertaald. Als gevolg hiervan kunnen er grammaticale fouten of vreemde formuleringen zijn.

    Hallo matthias,

    Bedankt voor het plaatsen van uw vraag op het Microsoft Community-forum.

    Als u problemen ondervindt met achterstallige betalingen voor Microsoft 365 Basic en vastloopt bij de stap voor het factuuradres, kunt u het volgende proberen:

    1. Cache en cookies wissen of privévenster gebruiken: Soms kunnen browsergegevens problemen veroorzaken. Probeer uw cachegeheugen en cookies te wissen of een privé-/incognitovenster te gebruiken voordat u de betaling opnieuw probeert.
    2. Gebruik een andere browser of een ander apparaat: Door van browser te wisselen of een ander apparaat te gebruiken, kunt u het probleem omzeilen.

    Bovendien kan een eenvoudige herstart onverwachte systeemproblemen oplossen die het betalingsproces kunnen verstoren.

    Laat het ons weten als je meer hulp nodig hebt!

    Hartelijke groeten

    Eren | Moderator van de Microsoft-community

    0 opmerkingen