opzeggen abonnement

Question

Beste lezer, ik heb altijd een 356 abo persoonlijk gehad voor 99 per jaar, dat is nu (zonder vooraf bericht) naar Famiy gegaan voor 129.

Wilt u dit abo naar persoonlijk terugzetten en de onterecht teveel van 30 terugstorten?

Bedankt

Edwin Boom

******@me.com

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hé Edwin!

Leuk je te ontmoeten! Ik ben Darhyl, onafhankelijk adviseur.

Om uw vraag te beantwoorden, volgens Microsoft Agent | Moderator Eliac.S - MSFT: https://answers.microsoft.com/thread/0310f25b-c...

Als u wilt overstappen van Microsoft 365 Family naar Microsoft 365 Personal, volgt u deze stappen:

Ga naar Services en abonnementen: Ga naar de pagina Microsoft-accountabonnementen. Meld u indien gevraagd aan met het Microsoft-account dat aan het abonnement is gekoppeld. https://account.microsoft.com/?refd=answers.mic...

Huidige abonnementen beheren: Zoek uw huidige Microsoft 365 Family-abonnement en selecteer Beheren > Afmelden.

Selecteer een nieuw abonnement: Om over te stappen naar een ander abonnement met minder functies, selecteert u Microsoft 365 Personal om de overstap te voltooien en volgt u de instructies om de overstap te voltooien. Bestaande abonnementen veranderen mogelijk niet direct, maar worden bij verlenging automatisch overgezet naar het nieuwe abonnement. Er worden pas kosten in rekening gebracht nadat u het nieuwe abonnement verlengt.

Let op:

Verschillen in functionaliteit: Het belangrijkste verschil tussen Microsoft 365 Family en Personal is dat Family met maximaal 6 gebruikers kan worden gedeeld, terwijl Personal beperkt is tot één gebruiker. Als u uw abonnement niet langer met anderen hoeft te delen, is overstappen naar Personal een goede optie.

Gegevens en instellingen: Als u overstapt op een ander abonnement, heeft dat geen invloed op uw gegevens en instellingen. Wij raden u echter aan om voor de zekerheid een back-up van uw belangrijke gegevens te maken voordat u wijzigingen aanbrengt.

Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij u naar: Schakelen tussen Microsoft 365-abonnementen - Microsoft Support https://support.microsoft.com/office/switch-bet...

Mocht u tijdens de overstap problemen ondervinden of verdere hulp nodig hebben (en ook voor de gedeeltelijke restitutie), dan raden wij u aan contact op te nemen met Microsoft Online Support voor live persoonlijke ondersteuning. U kunt contact opnemen via de onderstaande stappen:

Ga naar de volgende website: Contact - Microsoft Support. https://support.microsoft.com/home/contact?Sour...

Voer in het zoekvak de trefwoorden van uw vraag in, bijvoorbeeld 'abonnement/terugbetaling' en selecteer Hulp krijgen.

Selecteer Contact opnemen met ondersteuning (meld u aan bij uw persoonlijke Microsoft-account).

Selecteer onder Producten en services de opties die betrekking hebben op uw product, zoals Microsoft 365 en Office.

Selecteer onder Categorie de optie Mijn abonnement beheren.

Ga naar Bevestigen.

Let op: het chatondersteuningsteam werkt alleen op bepaalde tijden. Als u in het laatste venster niet bereikbaar bent, probeer het dan de volgende dag opnieuw. Als u liever telefonische ondersteuning krijgt, kunt u een telefoonnummer achterlaten. Zo kunnen ze u bellen en helpen.

Bedankt voor uw vriendelijkheid en begrip! Laat het me gerust weten als u nog iets nodig heeft.

Hartelijke groeten,
Darhyl