Er is in 2 dagen 4x een bedrag afgeschreven 4x €99.00 hoe kan dat.

Question

Er is dus in April binnen 2 dagen tijd, 4x het zelfde bedrag afgeschreven. Hoe kan ik dat terug krijgen van jullie.

Answer 1

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Ik waardeer uw reactie.

Nog even ter herinnering: wij zijn hier in de community alleen Microsoft-gebruikers. Wij zijn geen Microsoft-medewerkers en beschikken niet over tools om toegang te krijgen tot Microsoft-systemen.

U kunt contact opnemen met Microsoft Support voor verdere hulp:

https://support.microsoft.com/home/contact

Als Microsoft Support de transacties echter niet op uw rekeningen kan vinden, kunnen zij u rechtstreeks naar uw financiële instelling/bank verwijzen om de transactie te betwisten. Uw bank kan de terugbetaling verwerken, aangezien dit als frauduleuze kosten wordt beschouwd. Mogelijk moet u ook een verzoek indienen om uw kaart te blokkeren en een nieuwe kaart aan te vragen.

Hartelijke groeten,
Darhyl

Answer 2

Goededag,

In mijn Microsoft account is in de afgelopen maanden geen ordergeschiedenis te vinden. Ook bij de transactie geschiedenis is niets te vinden. De 4 afschrijvingen van 99,- Euro zijn in mijn ogen onterecht en dienen terug gestort te worden.

Graag ontvang ik een reactie op deze melding met daarin de papieren of werkwijze hoe ik dit kan terug ontvangen.

Mvg, Hans Verhoeven

Answer 3

We gebruiken een vertaaldienst om onze gebruikers te helpen. Vergeef ons eventuele grammaticale fouten alstublieft.

Hé Hans!

Leuk je te ontmoeten! Ik ben Darhyl, onafhankelijk adviseur.

Bevestig de transactiegegevens op basis van uw beschrijving door u aan te melden bij al uw Microsoft-accounts via account.microsoft.com > Bestelgeschiedenis en selecteer het datumbereik waarop u de kosten hebt ontvangen.

Als ze niet komen opdagen, is de betaling mogelijk gedaan op een andere rekening, bijvoorbeeld van een familielid of vriend die jouw betaalpas aan zijn of haar rekening heeft toegevoegd. Controleer de bestelgeschiedenis van die rekening.

U kunt de handleiding op de officiële website van Microsoft volgen om de kosten van Microsoft te onderzoeken via deze link:

https://support.microsoft.com/account-billing/h...

U kunt de transacties ook nogmaals controleren door contact op te nemen met Microsoft Support: https://support.microsoft.com/contactus

Als u de transacties kunt vinden en het gaat om abonnementen, kunt u via deze link controleren of u in aanmerking komt voor een terugbetaling: https://support.microsoft.com/account-billing/h...

"Als u wilt controleren of u recht hebt op restitutie voor een abonnement dat u bij Microsoft hebt gekocht, moet u dit eerst annuleren.

Let op: Niet alle annuleringen resulteren in een restitutie.

Als u de transacties niet in al uw rekeningen kunt vinden, neem dan rechtstreeks contact op met uw financiële instelling/bank om de transactie te betwisten. Zij kunnen de terugbetaling verwerken, aangezien dit als frauduleuze kosten wordt beschouwd. Mogelijk moet u uw kaart ook laten blokkeren en een nieuwe aanvragen.

Bedankt voor uw vriendelijkheid en begrip! Laat het me gerust weten als u nog iets nodig heeft.

Hartelijke groeten,
Darhyl