Deze browser wordt niet meer ondersteund.
Upgrade naar Microsoft Edge om te profiteren van de nieuwste functies, beveiligingsupdates en technische ondersteuning.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Beste community,
Ik heb al jaren een (gedeeld) Microsoft 365 Family abonnement en daarmee de bijbehorende 1 TB cloudopslag. Echter geeft Microsoft sinds vandaag plotseling aan dat ik slechts 5 GB cloudopslag heb en ik een nieuw Microsoft abonnement moet aanschaffen voor meer opslagruimte. Dit is erg vervelend aangezien ik door dit probleem momenteel onvoldoende cloudopslag heb en o.a. geen emails kan verzenden/ontvangen in Outlook, terwijl ik wel voor een heel jaar een Microsoft 365 Family abonnement heb betaald (dat tot medio juni nog geldig is). Dit abonnement is ook terug te zien in Mijn Microsoft-account, echter lijkt het dus niet te worden erkent in OneDrive.
Ik hoop dat dit probleem zo snel mogelijk opgelost kan worden, alvast bedankt voor de reactie!
Groet Emma
Een Microsoft-bestandshosting- en synchronisatieservice.
Vergrendelde vraag. Deze vraag is gemigreerd vanuit de Microsoft Ondersteuning-community. U kunt met een stem aangeven of de inhoud nuttig is, maar u kunt geen opmerkingen of antwoorden toevoegen of de vraag volgen.
Antwoord geaccepteerd door vraagauteur
Ik had hetzelfde probleem en vond de volgende oplossing:
Ga naar het hoofdaccount en schakel automatische facturatie uit. Korte tijd na het uitschakelen is het probleem bij de gedeelde accounts opgelost.
Wonderlijk!
Hi Ton,
Nadat ik via het hoofdaccount de terugkerende facturatie heb uitgeschakeld en mijn laptop opnieuw heb opgestart, komen de abonnementsgegevens in Mijn Microsoft-account en OneDrive inderdaad weer overeen met elkaar en heb ik weer 1 TB cloudopslag!
Ontzettend bedankt voor deze gouden tip, ik kan gelukkig weer verder werken!
Groet Emma