Ik kan mijn Onedrive niet herstellen

Question

Ik heb Onedrive abonnement genomen om backup te maken van mijn foto's. Ik heb na paar weken ook heel wat foto's verwijderd van mijn telefoon om meer ruimte te maken. Ik kan het nu niet meer vinden op mijn Onedrive. Ik wil graag alles herstellen, dus hoe ik het in begin had, een backup van mijn foto's zonder dat de foto's verwijderd zijn. Ik heb geprobeerd om alles te herstellen naar hoe het in begin was maar niet gelukt.

Answer 1

Hoi Kim Phung,
U hebt zich geregistreerd voor OneDrive om een back-up van uw foto's te maken en hebt later veel foto's van uw telefoon verwijderd om ruimte vrij te maken, in de veronderstelling dat ze nog steeds veilig zouden zijn in de cloud. Maar nu ontbreken ze ook in OneDrive. Dit is waarschijnlijk gebeurd omdat OneDrive uw bestanden synchroniseert, dus wanneer u iets van uw telefoon verwijdert, kan het ook uit OneDrive worden verwijderd.

Als u ze wilt herstellen, controleert u eerst de Prullenbak in OneDrive op het web: verwijderde bestanden blijven daar vaak maximaal 30 dagen. Kijk ook in mappen zoals Filmrol, Afbeeldingen of gebruik de zoekbalk om te zoeken naar afbeeldingsbestanden zoals .jpg of .png. Zorg ervoor dat u bent aangemeld bij het juiste Microsoft-account en controleer uw OneDrive-activiteitsgeschiedenis om te zien of de bestanden zijn verwijderd of verplaatst.

Andere opties zijn: vergeet niet de map Prullenbak of Onlangs verwijderd in de foto-app van je telefoon te controleren, of je nu Android (Google Foto's) of iPhone (Foto's-app) gebruikt. Soms blijven verwijderde foto's daar een tijdje staan voordat ze permanent worden verwijderd.

U kunt ook de functie "Uw OneDrive herstellen" gebruiken: Als een groot aantal bestanden onlangs is verwijderd, kunt u uw OneDrive herstellen naar een eerdere staat. Deze optie is beschikbaar in de OneDrive-instellingen onder 'Uw OneDrive herstellen' en kan wijzigingen van de afgelopen 30 dagen ongedaan maken.

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Antwoord accepteren" en stem het alstublieft op. Als je nog vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Commentaar" Ik ben hier om te helpen!
Best
Carl

Answer 2

Ik heb via Onedrive app gedaan volgens mij en daarna kwam ik terecht op een andere site.

Answer 3

Hallo Kim,

Bedankt voor uw contact met de ondersteuning van het Microsoft Q&A-forum.

Als ik het goed begrijp, heb je je geabonneerd op OneDrive om een back-up van je foto's te maken. Later hebt u veel foto's van uw Android-telefoon verwijderd om ruimte vrij te maken, maar nu kunt u ze niet meer vinden in OneDrive. U hebt ook geprobeerd OneDrive in de oorspronkelijke staat te herstellen, maar dat is niet gelukt.

Houd er rekening mee dat OneDrive de galerij van uw telefoon synchroniseert, alle foto's die u van uw telefoon verwijdert, worden ook verwijderd uit OneDrive. Dit gebeurt omdat OneDrive uw telefoon behandelt als een gesynchroniseerd apparaat, niet alleen als een back-upbron.

Probeer de volgende stappen om uw foto's te herstellen:

1. Controleer de Prullenbak van OneDrive

• Ga naar onedrive.live.com
• Log in en klik aan ** de linkerkant** op Prullenbak
• Als u uw foto's ziet, selecteert u ze en klikt u op Herstellen

2. Gebruik de functie 'Uw OneDrive herstellen': Als u een Microsoft 365-abonnement hebt, kunt u uw hele OneDrive terugdraaien naar een eerdere datum:

• Ga online naar OneDrive
• Klik op het tandwielpictogram > Opties > OneDrive herstellen
• Kies een datum vóór de verwijdering en volg de aanwijzingen

3. Bekijk Google Foto's

• Google Foto's-app > Bibliotheek > Prullenbak
• Bestandsbeheer > DCIM of downloads > .thumbnails of cachemappen

Beste wensen

Maryam | Moderator voor ondersteuning bij Microsoft Q&A