Hallo Ellen. U staat er niet alleen voor, aangezien veel gebruikers te maken kregen met verloren wachtwoorden na de update van augustus 2025 voor Microsoft Edge. Na 1 augustus 2025 voltooide de update de migratie van opgeslagen inloggegevens van zowel de Authenticator-app als de oudere Wallet-opslag, bijna twee jaar eerder, naar de nieuwe Edge Wallet.
Als u uw profiel vóór die update niet correct synchroniseerde of als u geen synchronisatie voor wachtwoorden had ingeschakeld, is het aannemelijk dat er geen back-up van uw inloggegevens is gemaakt en dat deze verloren zijn gegaan bij de overgang naar de Edge Wallet. Als u wilt controleren of er nog inloggegevens beschikbaar zijn, opent u Edge en typt u edge://wallet/passwords, of navigeert u daarheen vanuit Instellingen > Profielen > Wachtwoorden.
Controleren op inloggegevens werkt alleen als u bent aangemeld bij het juiste ms-account en als Sync AAN stond en gebruikersnamen en wachtwoorden waren opgenomen als Sync'd-opties. Als u eerder Microsoft Authenticator gebruikte voor wachtwoorden, moet u er rekening mee houden dat alle gebruikersnamen/wachtwoorden die in de Authenticator-app werden gehost en die nooit zijn gesynchroniseerd, permanent zijn verwijderd.
Hartelijke groeten