Mijn Microsoft-account is gehackt en heeft een vreemd hersteladres

Question

Geachte Microsoft Support,

Mijn Microsoft-account is gehackt. Ik heb geen toegang meer, omdat een hacker een vreemd e-mailadres (******@homosexmy.com) heeft toegevoegd als hersteladres. Hierdoor kan ik mijn eigen account niet meer terugkrijgen.

Ik ben de rechtmatige eigenaar en wil dat dit account wordt geblokkeerd of verwijderd, zodat de hacker er geen misbruik van kan maken.

Gegevens die ik nog weet:

• Oorspronkelijk e-mailadres: ******@gmail.com
• Eventuele oude wachtwoorden of details: Dat verteld ik liever privé als het kan

Gelieve dit nep-hersteladres te verwijderen en mijn account te blokkeren of herstellen.

Answer 1

Hallo daar! Leuk je te ontmoeten!

De enige manier om een gehackt account te herstellen, is via de officiële Microsoft-website:

https://support.microsoft.com/account-billing/how-to-recover-a-hacked-or-compromised-microsoft-account-24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

Als het niet werkt, en aangezien het e-mailadres is vervangen door de hacker, ben ik bang dat er geen andere werkmethode is om het Microsoft-account te herstellen, en Microsoft Support kan ook niet helpen.

Ik raad echter aan om onmiddellijk contact op te nemen met Microsoft Support, omdat zij het account mogelijk permanent kunnen opschorten zodra ze hebben bevestigd dat het account niet langer kan worden hersteld om te voorkomen dat de hacker het account gebruikt:

https://support.microsoft.com/home/contact?SourceApp=smc2&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Typ 'Microsoft 365-aanmeldingsprobleem' > klik op 'Hulp vragen' > Scroll naar beneden en selecteer de optie 'Aanmelden om contact op te nemen met ondersteuning' > vragen over facturering en accountprofiel van Microsoft 365 en Office > > Bevestig > selecteer vervolgens 'Chatten met een ondersteuningsmedewerker in uw webbrowser'

Telefonische ondersteuning: https://support.microsoft.com/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2

Bedankt voor uw vriendelijkheid en begrip.

Hartelijke groeten

Darhyl

Answer 2

Dit is een openbaar forum en niet Microsoft support, dus men heeft hier geen toegang tot jouw gegevens.

Volgens Microsoft:

Een gehackt of aangetast Microsoft-account herstellen.