ik heb reeds betaald via mijn tweede emailadres. ******@telenet.be

Question

ik krijg steeds meldingen dat ik mijn abonnement niet betaald heb. Ik dat wel betaald via mijn ander emailadres (@telenet.be) gezien ik op het normale adres (@telenet.be) geen betaling kon doen, wegens technische problemen bij jullie. Het abonnement is dus al meer dan twee maanden betaald. Ik heb trouwens een bevestiging van betaling van jullie ontvangen op mijn adres (******@telenet.be) Ik heb dit reeds verscheidene malen gemeld.

Answer 1

Hi! My name is Aj and Im an Independent Advisor here to help! I understand that you got an error when you tried to pay using your first email. But subscriptions are always tied to the Microsoft account where the payment was made. So, if you want the subscription under a different Microsoft account, it can’t be transferred, you would need to cancel and re-purchase with the correct account.

Answer 2

44444444444aaaaaaa:::::::::

Answer 3

ik heb twee emailadressen zie boven