Kan microsoft authenticator op Android niet activeren omdat om een email account to te voegen een code wordt gestuurd naar dezelfde authenticator app, die ik dus niet kan activeren

Question

Beste,

ik kan Microsoft authenticatie App na installeren op Android niet activeren (om een email/Microsoft account to te voegen) , omdat er een code wordt gestuurd naar dezelfde authenticatie app, die ik dus niet kan activeren!

Andere inlog/verificatie methodes (codes zenden naar e-mailadres) lukken niet, krijg altijd melding; 'al teveel codes aangevraagd, probeer morgen nog eens'

Ik zit in een lus. Microsoft ondersteuning(contact via email of chatten of telefonisch) krijgen is schijnbaar onmogelijk.

Windows 10 Pro Android 13 betreffend ; Microsoft Authenticator app voor Android

Answer 1

Hi! My name is Aj and Im an Independent Advisor here to help! I understand your frustration. Since your authenticar is not set up yet then you will need to use a different recovery method. Kindly try the "Sign in Helper" tool here first https://support.microsoft.com/en-us/account-billing/help-with-the-microsoft-account-recovery-form-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

If the "Sign in Helper" tool wont work then proceed in submitting the account recovery form at https://account.live.com/acsr and fill it out as much information as you can. After submission please allow 24-48hours for verification.